Page 52 - ilovepdf_merged_compressed_Neat
P. 52
فيقةوم كةل طةرف منهمةا بتةولى تلةك الأجة ازج التةي تناسةبه مةن المهمةة وهةو
الأمر الذي يؤدى إلى حوار متبادل بين الطرفين تكون نتيجته إتخاذ الق ارر.
ويقتضى الاستيعاب الجيد لنظم دعم الق ارر التفرقة بين كل من :
الق ارر :Decision
"اختيار البديل من بين مجموعة من بدائل التصرفات تجاه مشكلة معينة".
أما عملية إتخاذ الق ارر Decision making process
" سلسلة الخطوات التي تتضمن تحديةد وتشةخيص المشةكلة ،وطةرت الحلةول ،وتقيةيم
بةدائل الحلةول ،واختيةار البةديل الملائةم ،وتنفيةذ قة ارر الاختيةار ،وتقيةيم نتيجةة القة ارر
المتخذ".
-1مفهوم نظام دعم الق ارر:
هو "أحد نظم المعلومات المبنية على الحاسبات ،تقوم بتسير التفاعل بين
العنصر البشري وتكنولوجيا المعلومات في إنتاج المعلومات المناسبة
لاحتياجات المستخدمين ،والهدف من هذا التفاعل؛ توفير الدعم اللازم لترشيد
عملية إتخاذ الق ار ارت" .
هناك من يشةير إلةى " أن نظةم دعةم القة ارر تمثةل امتةداداً لـنظم المعلومـات الإداريـة
والتةي تمةد المةديرين بةالأدوات والبيانةات التةي يحتاجونهةا لإتخةاذ القة ار ارت ،فةي حةين
تةةوفر نظةةم المعلومةةات الإداريةةة المعلومةةات الهيكليةةة والروتينيةةة اللازمةةة لإتخةةاذ
القة ار ارت الإداريةة ،فة ن نظةم دعةم القة ارر تسةاعد المةديرين فةي حةل المشةاكل ويةر
المهيكلة ووير الروتينية".
52
