Page 51 - ilovepdf_merged_compressed_Neat

‫نظم دعم الق ارر في السياحة‬

‫إن نظةم دعةم القة ارر ‪ Decision Support Systems‬تقةوم بتحليةل البيانةات‬
‫الكميةةة والكيفيةةة اللازمةةة لإتخةةاذ القةة ار ارت الفرديةةة والجماعيةةة علةةى السةةواج ولكافةةة‬

‫المستويات الإدارية‪،‬‬
‫كما تعتبر نظم دعم الق ارر الوسيلة العلمية التي تقةدم الةدعم لمتخةذ القة ارر لاسةتخدام‬
‫قواعد البيانات المتاحة‪ ،‬والقيام بعمليةات التحليةل وفقةاً لنمةاذج التحليةل التةي تختلةف‬
‫مةن قة ارر لآخةر‪ ،‬وذلةك لإنتةاج المعلومةات التةي يمكةن الاعتمةاد عليهةا عنةد إتخةاذ‬

‫الق ارر‪،‬‬
‫كما أنها تطرت علةى متخةذ القة ارر توقعاتةه للنتةائج المختلفةة للقة ارر‪ ،‬ويسةتطيا متخةذ‬
‫القةة ارر إتخةةاذ قةة ارره حينئةةذ فةةي ضةةوج هةةذه النتةةائج المتوقعةةة المبنيةةة علةةى التحليةةل‬

‫المفصل الذي قام به الحاسب الآلى من خلال تلك النظم‪.‬‬

‫وبةذلك فة ن نظةم دعةم القة ارر تعةد مطلبةاً هامةاً لتحقيةق الفاعليةة فةي إتخةاذ‬
‫القة ارر‪ ،‬فقةةد أصةةبح مةةن الصةةعب بةةل ومةةن المسةةتحيل علةةى متخةةذ القةة ارر أن يقةةوم‬
‫بمفرده بتقييم كل العوامل التي تؤدي إلى إتخاذ الق ارر السليم‪ ،‬ونظ ار لأن الكثير من‬
‫المشاكل لا يمكن نمذجتها بالكامل في صورة رياضةية واعطةاج الحةل النهةائى دفعةة‬
‫واحةةدة كةةان مةةن الضةةرورى تةةدخل المسةةتخدم فةةي حةةل المشةةكلة وذلةةك مةةن خةةلال‬

‫التفاعل المباشر ما نظم المعلومات المتاحة‪.‬‬

‫يلاحةةظ ممةةا تقةةدم أن الفكةةرة الأساسةةية لةةنظم دعةةم القةة ارر تقةةوم علةةى فكةةرة‬
‫التفاعل بين الإنسان والآلة ‪ Human-machine interactive‬في نظةام يةتم فيةه‬

‫تقسيم مهمة إتخاذ الق ارر وحل المشكلة بين كل من الإنسان والآلة‪،‬‬

‫‪51‬‬