Page 86 - الغلاف_merged
P. 86
دراﺳﺎت اﻟﺠﺪوى اﻻﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ ﻟﻠﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ واﻟﻔﻨﺪﻗﯿﺔ
ﻹﺗﻤﺎم ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺒﺎدل ،واﻟﺘﻲ ﺗﺆدي إﻟﻰ إﺷﺒﺎع ﺣﺎﺟﺎت اﻷﻓﺮاد وﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ
اﻷھﺪاف اﻟﻤﻌﺪة ﻣﺴﺒﻘﺎً ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت أو اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت.
ﺑﯿﻨﻤﺎ ﻋﺮﻓﮫ Philip Kotlerﻋﻠﻲ أﻧﮫ ﻧﺸﺎط إﻧﺴﺎﻧﻲ ﯾﮭﺪف إﻟﻰ إﺷﺒﺎع
اﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت واﻟﺮﻏﺒﺎت اﻹﻧﺴﺎﻧﯿﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﻤﻠﯿﺎت ﺗﺒﺎدﻟﯿﺔ.
ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ
ﯾﻌﺘﺒﺮ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ أﺣﺪ اﻻﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺘﻤﯿﺰة واﻟﺘﻰ ﺗﺒﻨﻰ ﻋﻠﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ
ﻣﻦ اﻻﻧﺸﻄﺔ اﻟﮭﺎدﻓﺔ واﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ اﻟﺘﻰ ﯾﺴﺘﻄﯿﻊ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﮭﺎ اﻟﻔﻨﺪق ﺗﻘﺪﯾﻢ
ﺧﺪﻣﺎﺗﮫ اﻟﻰ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺼﻮرة ﯾﺘﻢ ﻓﯿﮭﺎ اﺷﺒﺎع ﺣﺎﺟﺎﺗﮭﻢ ورﻏﺒﺎﺗﮭﻢ وﯾﺤﻘﻖ ﻓﻰ ﻧﻔﺲ
اﻟﻮﻗﺖ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺮﺑﺢ اﻟﻤﺮﻏﻮب ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ادارة اﻟﻔﻨﺪق ﻧﻈﺮا ﻟﻠﺪور اﻟﺤﯿﻮى اﻟﺬى
ﯾﻘﻮم ﺑﮫ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﻔﻨﺪﻗﻰ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى دﻋﻢ ﺑﻘﺎء واﺳﺘﻤﺮار اﻟﻔﻨﺪق ﻓﻰ اﻟﻨﺸﺎط
اﻟﺴﯿﺎﺣﻰ.
اﻟﻤﺰﯾﺞ اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ
ﯾﻌﺮف اﻟﻤﺰﯾﺞ اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ ﺑﺄﻧﮫ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷدوات اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم
اﻟﻤﻨﻈﻤﺔ ﺑﻤﺰﺟﮭﺎ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ اﻟﻤﺮﻏﻮﺑﺔ ﻓﻲ أﺳﻮاﻗﮭﺎ اﻟﻤﺴﺘﮭﺪﻓﺔ وﯾﺘﻜﻮن
اﻟﻤﺰﯾﺞ اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﻲ ﻣﻦ أي ﺷﺊ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻋﻤﻠﮫ ﻣﻦ اﺟﻞ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺘﺄﺛﯿﺮ
اﻻﯾﺠﺎﺑﻲ ﻓﻲ اﻟﻄﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﮭﺎ وھﺬه اﻷدوات ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺠﻤﯿﻌﮭﺎ ﻓﻲ أرﺑﻊ
ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻤﺘﻐﯿﺮات ﯾﻄﻠﻖ ﻋﻠﯿﮭﺎ اﻟـ ) (4Psوھﻲ:
) (1اﻟﻤﻨﺘﺞ Product
- 84 - اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ
