Page 10 - التسويق السياحي 4 سياحة_Neat

‫أو ً‪ :‬التسويق السياحي‬
‫‪ -١‬مفھوم التسويق‪:‬‬

‫يعتبر التسويق ‪ Marketing‬من ا مور التي تمس حياة ك ل ف رد‪ ،،‬فال شراء و البي ع و‬
‫م شاھدة ا ع ن ات التجاري ة ف ي التلفزي ون وف ي ال صحف و مل صقات ال شوارع‪ ،‬ھ ي‬
‫مثال ذلك‪ ،‬و على الرغم من ممارسة ا نسان لبعض السلوكيات الت سويقية و م شاركته‬

‫ف ي النظ ام الت سويقي‪ ،‬فإن ه ق د ي درك ذل ك و ق د ي درك معن ى كلم ة الت سويق و‬
‫مكانه و أھميته في حياته‪ ،‬و كيفية إدارة ا نشطة التسويقية‪.‬‬

‫ھذا‪ ،‬و تتمثل مشكلة اليوم في طرح منتج أو خدمة جدي دة‪ ،‬و لك ن ف ي كيفي ة ت سويقھا‬
‫بشكل ناجح وفعال‪ ،‬وھذا ما يشير إلى أھمية دراسة احتياجات المستھلك ‪Customers‬‬
‫‪ Needs‬و توفير المنتجات والخدمات المناسبة له بالمواص فات المطلوب ة و ف ي الوق ت‬

‫والمكان المناسبين و بالسعر الذي يناسب قدرته الشرائية‪.‬‬
‫مرت عملية التسويق على مدار السنوات بعدة مراحل حتى وصلت إلى مفھوم التسويق‬
‫المعمول به ا ن)‪ ،(١‬ومع تطور مراحل التسويق كان ھن اك تط ورا لتعريف ه‪ ،‬فف ي ع ام‬
‫‪١٩٣٥‬م ع ّرفت الجمعية ا مريكية للت سويق ")‪"American Marketing (AMA‬‬
‫‪ Association‬عملي ة الت سويق عل ى أنھ ا مجموع ة م ن أن شطة العم ل ‪Business‬‬
‫‪ Activities‬التي تتم بين ك ٍل من المنتجين ‪ Producers‬والمستھلكين ‪.Consumers‬‬

‫)‪ (١‬غنية علواش )‪ :(٢٠١٠‬التسويق وا مداد‪ :‬دراسة حالة مجمع رنو لصناعة السيارات‪ ،‬رسالة ماجستير‬
‫غير منشورة‪ ،‬قسم اقتصاد وتسيير الخدمات‪ ،‬كلية العلوم ا قتصادية والتجارية وعلوم التسيير‪،‬جامعة‬
‫العقيد الحاج لخضر باتنه‪ ،‬الجزائر‪ ،‬ص ص‪.٦ ،٥ .‬‬

‫‪٨‬‬