Page 11 - التسويق السياحي 4 سياحة_Neat
P. 11
في عام ١٩٨٥م تطور مفھوم التسويق من قب ل نف س الجمعي ة ،ليُع ّرف ب ذلك عل ى أن ه
عملي ة تخط يط Planningوتنفي ذ Executingالت سعير Pricingوالت رويج
Promotionوالتوزي ع Distributionلل سلع والخ دمات ،لعم ل تب ادل Exchange
يُلب ي رض اء ك ً م ن ا ف راد Individualsوأھ داف المنظم ة Organisation's
.Objectives
في عام ٢٠٠٤م ،قامت الجمعية ا مريكية للتسويق بطرح تعريفاً جديداً للت سويق عل ى
أنه ،وظيف ة تنظيمي ة ومجموع ة م ن العملي ات الت ي تھ دف إل ى توص يل Delivering
قيمة المنتج أو الخدمة المطروحة للعم ء ،بطريقة تحقق المنفعة المتبادلة ب ين ك ً م ن
العم ء Customersوالمنظمة .(١) Organisation
يُع ّرف المعھ د المعتم د للت سويق ببريطاني ا "The Chartered Institute of
") ،Marketing (CIMالت سويق عل ى أن ه عملي ة إداري ة Managerial Process
معني ة ب التعرف عل ى Identifyingوتوق ع Anticipatingمتطلب ات العم ء،
وإرض ائھم بطريق ة مربح ة لمنتج ي ال سلع والخ دمات ،ويُ شير المعھ د إل ى أن عملي ة
الت سويق ھ ي عملي ة إدارة من ضبطة ومنظم ة Disciplined Process
،Managementتمكن منتجي السلع والخ دمات م ن ترجم ة Interpretingحاج ات
(1) Wilkie, W.L. & Moore, E. S. (2007): What Does the Definition of Marketing
Tell Us About Ourselves?, American Marketing Association, 26(2), USA, p.
269.
٩
