Page 54 - Transport

(136) Kuwait Airways, Special Handling, Kuwait Airways Web Page, 2007, p. 2,
In: http://www.kuwait-airways.com//en/services-specialhandling.jsp , Last
Access 17/03/2007.

،‫ المو قع ا لكترو ني الر سمي‬،‫ خ ةات الر كاب‬:‫ ال خ ةات الأر ضية‬،‫) ممس سة الط يران العرب ية ال سورية‬136(
http://www.syriaair.com/asub.asp , Last Access ‫ في‬،2 ‫ ص‬،2113/2112 ،‫سوريا‬

24/01/2006
.65 -64 ‫ص‬.‫ ص‬،‫ مرجع سبق ذكره‬،‫ اقتصاديات النقل السياحي‬،‫) عادل سناء الدين فريد‬137(
(138) Lovelock, C. and Wirtz, J., Service Marketing: People, Technology, Strategy,
Op. Cit., p. 83.
(140) Air Arabia, Ground Service, Air Arabia Web Page, 2005, p.1, In:
http://www.airarabia.com/ ground-service.html , Last Access 02/03/2007.
‫ الهيئمة العاممة‬،‫ ةطاار يدباي ياوفر ةوسايقى فولكلورياة لمساافرين المتاوترين‬،‫) مجلمة الطيمران الممدني‬140(
.78 ‫ ص‬،2115 ‫ يوليو‬،‫ السعودية‬،‫ جدة‬،37 ‫ العدد‬،‫ وزارة الدفاع والطيران‬،‫للطيران المدني‬
‫ و ب ي‬..‫ ت طوير ال خ ةات في الم طارات الم صرية‬:‫ خ طة ةتكاة لة ل تأةين الم سافرين‬،‫) ما جد الم صري‬141(
‫ ال شركة الم صرية‬،‫ مجلة دنيا الط يران‬،‫خ ةة الإستعلا الصوتي عن قيا ووصول جميع رحلات الطيران‬
.23 ‫ ص‬،2114 ‫ أكتوبر‬،.‫ع‬.‫م‬.‫ ج‬،‫ القاهرة‬،44 ‫ العدد‬،‫القابضة للمطارات والملاية الجوية‬
،2111 ،‫ المملكة العربية ال سعودية‬،‫ شركة أمجاد السعودية‬،‫ خ ةات المطارات‬،‫) مجموعة المجد التجارية‬142(
http://www.almajd.com/htm/amjad.htm , Last Access 23/12/2006 ‫ في‬،1 ‫ص‬
(144) Air Arabia, Ground Service, Op. Cit., p.1.

.64 ‫ ص‬،‫ مرجع سبق ذكره‬،‫ اقتصاديات النقل السياحي‬،‫) عادل سناء الدين فريد‬144(
‫ لتلن ية احتيا جات الم سافرين وتخف يف ةعا ناتهم إن شاي و ح ات تنفيذ ية لل خ ةات‬،‫) مجلة عالم ال سعودية‬145(
‫ ال عدد‬،25 ‫ المجلد‬،‫ ممسسة ال طوط الجوية العربية السعودية‬،‫ ردارة العلاقات العامة‬،‫بالمطارات الر يسية‬

.48 ‫ ص‬،2116 ‫ أكتوبر‬،‫ السعودية‬،‫ الرياض‬،11
(147) Kuwait Airways, Special Handling, Op. Cit., pp. 1- 2.
(147) ECAC/EU Dialogue With the European Air Transport Industry, Airline

Passenger Service Commitment, Association of European Airlines, Lisbon,
Brussels, 10 May 2001, p. 4.
(149) Munich Airport International, Service for Guests with Special Needs,
Munich Airport Web Page, 2007, p. 1, In: http://www.munich-
airport.de/EN/Areas/Consumer/B_Service/index.html , Last Access 12/10/2007.
(150) Kuwait Airways, Special Handling, Op. Cit., p. 1.
‫ إدارة أخ طار ال مواني الجو ية الم ن ية بالتطنيء ع لى ةي ناي ال قا رة ال جوي‬،‫) محمد وي يد ع بد ال باري‬151(

.92 ‫ ص‬،‫ مرجع سبق ذكره‬،‫ال ولي‬
(151) External Relations Division, Liberalisation of Air Transport and the

GATS: IATA Discussion Paper, Op. Cit., p. 13.
(153) Saudi Arabian Airlines, Ground Support Services, Saudi Arabian Airlines

Web Page, 2006, pp. 1- 2, In:
http://www.saudiairlines.Com/catering/groundhandling.jsp , Last Access
17/03/2007.
(153) ICAO- Annex 9, Facilitation: International Standards and Recommended
Practices, Op. Cit., p.2.
(154) Egypt Air Holding Company, Annual Report- 2005/2006 Egypt Air holding
Company, Egypt, 2007, p. 56.
(155) EgyptAir Ground Services Company, Profile, EGS Company Web Page,
Egypt, 2005, pp. 1- 2, In: http://www.egyptair-gs.com/profile.htm , Last Access
05/11/2007.
،‫ ال قاهرة‬،‫ الطب عة الأو لى‬،‫ بدون‬،‫ أ سرار اورة الط يران ال م ني في ة صر‬:‫ انتفاضة عملاق‬،‫) هشام جاد‬156(

.131 ‫ ص‬،2116 ،.‫ع‬.‫م‬.‫ج‬

47