Page 146 - سيكلوجية العملاء_Neat

‫ﺍﻟﻌﺩﻭﺍﻥ‪ ،‬ﻤﺭﻭﺍﻥ ﺍﻟﺴﻜﺭ‪ :‬ﺍﻟﻔﻨﺩﻗﺔ‪ :‬ﺍﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻗﺘﺼﺎﺩ– ﺩﺍﺭ‬ ‫‪-21‬‬

‫ﻤﺠﺩﻻﻭﻱ ﻟﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻟﺘﻭﺯﻴﻊ‪ -‬ﺍﻻﺭﺩﻥ‪1994.‬‬

‫ﺍﻟﻌﻼﻕ‪ ،‬ﺒﺸﻴﺭ & ﺍﻟﻁﺎﺌﻲ‪ ،‬ﺤﻤﻴﺩ‪ :‬ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻟﺴﺎﺌﺢ ﺠﺎﻤﻌﺔ‬ ‫‪-22‬‬

‫ﺍﻟﺯﻴﺘﻭﻨﺔ – ﺍﻻﺭﺩﻥ ‪2001 -‬‬

‫ﺍﻟﻨﺠﺎﺭ‪ ،‬ﺼﺒﺎح ﺍﺤﻤﺩ‪ :،‬ﻤﻅﺎﻫﺭ ﺍﻟﺴﻠﻭﻙ ﻏﻴﺭ ﺍﻟﺸﺎﺏ ﻓﻲ‬ ‫‪-23‬‬

‫ﻓﺘﺭﺓ ﻤﺎ ﺒﻌﺩ ﺍﻟﺤﺭﺏ‪ ،‬ﺒﺤﺙ ﻤﻘﺩﻡ ﻓﻲ ﺍﻟﺩﻭﺭﺓ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍلأﻭﻟﻰ ﻟﻘﺴﻡ‬

‫ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺒﻜﻠﻴﺔ ﺍلآﺩﺍﺏ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﻭﺼل‪ ،‬ﻟﻠﻔﺘﺭﺓ ﻤﻥ ‪-‬‬

‫‪ ،5 1990/1/6‬ﺍﻟﻌﺭﺍﻕ‪ 1990 .‬ﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﻠﻜﺘﺎﺏ‬

‫ﺍﻻﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ‪1975 .‬‬

‫ﺠﺎﺒﺭ‪ ،‬ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺤﻤﻴﺩ‪ ،‬ﻭﻋﻼﺀ ﺍﻟﻜﻨﺎﻨﻲ‪ :،‬ﻤﻌﺠﻡ ﻋﻠﻡ ﺍﻟﻨﻔﺱ‬ ‫‪-24‬‬

‫ﻭﺍﻟﻁﺏ ﺍﻟﻨﻔﺴﻲ ﺍﻟﺠﺯﺀ ﺍﻟﺴﺎﺩﺱ ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻨﻬﻀﺔ ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻘﺎﻫﺭﺓ‪.‬‬

‫‪1993‬‬

‫ﺩ ﺍﻟﻤﻠﻴﺠﻲ‪ ،‬ﻋﻠﻤﻲ‪ :،‬ﺴﻴﻜﻭﻟﻭﺠﻴﺔ‪ ،‬ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻨﻬﻀﺔ‬ ‫‪-25‬‬

‫ﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻟﻠﻁﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻟﻨﺸﺭ‪ ،‬ﻁ‪ ،5‬ﺒﻴﺭﻭﺕ‪2000.‬‬

‫ﺩﺒﺎﺒﻨﺔ‪ ،‬ﺴﻤﻴﺭ‪ :،‬ﻨﺎﻓﺫﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ‪ ،‬ﻁ‪ ،1‬ﺍﻻﺭﺩﻥ‪1996 .‬‬ ‫‪-26‬‬

‫ﺘﻭﻓﻴﻕ‪ ،‬ﻤﺎﻫﺭ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﻌﺯﻴﺯ ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ‪/‬ﺩﺍﺭ ﺯﻫﺭﺍﻥ‬ ‫‪-27‬‬

‫‪1997،‬‬

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