Page 23 - سيكلوجية العملاء_Neat

‫خامسا‪ :‬المفاهيم المرتبطة بصناعة السياحة‬

‫كﺜﻴر من ﺍﻟﻨﺎﺱ خﺼوصﺎً بﻌض ﺍﻟﻌﺎمﻠﻴن ﻓﻰ ﺍلأنﺸطﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎحﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫ﻏﻴر مﻠﻤﻴن بﺎﻟﻌديد من ﺍﻟﻤﺼطﻠﺤﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴم ﺍﻟﺴﻴﺎحﻴﺔ من حﻴث ﻭجﻬﺔ‬
‫ﺍﻟﻨظر ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻟﻬﺎ مﻤﺎ يﻨﻌﻜس ﻋﻠﻰ مﺴﺘوﻯ أﺩﺍئﻬم ﻟﻬذﻩ ﺍلأنﺸطﺔ‬
‫ﻭﺍلأﻋﻤﺎل ﺍﻟﺴﻴﺎحﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻓﻴﻤﺎ يﻠﻰ أﻫم ﻫذﻩ ﺍﻟﻤﻔﺎﻫﻴم ﺍﻟﻤﺴﺘﺨدمﺔ ﻓﻰ ﺍﻟﻤﺠﺎل‬

‫ﺍﻟﺴﻴﺎحﻰ بﺎﻟﺸرح ﻭﺍﻟﺘﺤﻠﻴل ﻭتﺤديد ﺍلأﻫدﺍﻑ ﺍﻟﻤﻘﺼوﺩﺓ مﻨﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻟﺴﻴﺎحﺔ‪Tourism :‬‬

‫تﻌدﺩﺕ ﺍﻟﺘﻌريف ﺍﻟﺘﻰ تﻨﺎﻭﻟت مﻔﻬوﻡ ﺍﻟﺴﻴﺎحﺔ تﺒﻌﺎً ﻻخﺘﻼﻑ ﻭجﻬﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻨظر ﺍﻟﺘﻰ تدﻭﺭ حول ﻫذﺍ ﺍﻟﻤﻔﻬوﻡ‪ ،‬ﻓﻤﻨﻬم من يرﻯ أنﻬﺎ ﻅﺎﻫرﺓ ﺍجﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‬
‫ﻭإنﺴﺎنﻴﺔ تﻘوﻡ ﻋﻠﻰ ﺍنﺘﻘﺎل ﺍلأﻓرﺍﺩ من مﺠﺘﻤﻌﺎتﻬم ﺍلأصﻠﻴﺔ إﻟﻰ مﺠﺘﻤﻌﺎﺕ‬
‫أخرﻯ لأﻏرﺍض مﺘﻌدﺩﺓ‪ ،‬ﻭمﻨﻬم من يرﻯ أﻥ ﺍﻟﺴﻴﺎحﺔ نﺸﺎﻁ ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻯ‬
‫يﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺍنﺘﻘﺎل ﺍلأﻓرﺍﺩ من أمﺎكن إﻗﺎمﺘﻬم إﻟﻰ أمﺎكن أخرﻯ ﻟﻔﺘرﺓ ﻻ تﻘل‬

‫ﻋن ﺍﻟﻴوﻡ ﺍﻟوﺍحد ﻭﻻ تزيد ﻋن أثﻨﻰ ﻋﺸر شﻬرﺍً‪.‬‬
‫كﻤﺎ يﻌرﻓﻬﺎ ﺁخرﻭﻥ بأنﻬﺎ صﻨﺎﻋﺔ مركﺒﺔ ﻏﻴر تﻘﻠﻴديﺔ تﻘوﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻌديد‬
‫من ﺍلأنﺸطﺔ‪ ،‬كﻨﺸﺎﻁ شركﺎﺕ ﺍﻟﺴﻴﺎحﺔ ﻭﺍﻟﺴﻔر ﻭﺍﻟﻨﺸﺎﻁ ﺍﻟﻔﻨدﻗﻰ ﻭﺍﻟﻨﺸﺎﻁ‬

‫ﺍﻟﺘرﻓﻴﻬﻰ‪ ...‬إﻟﻰ ﻏﻴر ﺫﻟك‪ .‬ﻭﺍسﺘﻘر ﺍﻟرأﻯ ﻋﻠﻰ تﻌريف ﺍﻟﺴﻴﺎحﺔ بﺎلآتﻰ‪.‬‬

‫‪23‬‬