Page 29 - จราจร

๒๒

เพื่อใหตํารวจจราจรทุกนายเขาใจถึงบทบาทหนาที่ วิธีปฏิบัติ และการบริการประชาชน
ที่เปนแนวทางของกองบังคับการตํารวจจราจร สะทอนถึงวิสัยทัศนขององคกรรวมทั้งพฤติกรรมที่ควร

ปฏิบัติตอประชาชน เปนมาตรฐานเดียวกัน (Standard of Work) การศึกษาขั้นตอน และวิธีการปฏิบัติ
ที่เปนที่ยอมรับของประชาชนตามหลักสากลอันจะนําไปสูการบรรลุเปาหมายสูงสุดของการบริหารจัดการ
จราจร ตามสโลแกน (Slogan) ที่วา “ยิ้มแยมแจมใส (Smile) แตงกายถูกตอง (Smart) แคลวคลอง

ทําความเคารพ (Salute) เจนจบใหบริการ (Service mind) มีมาตรฐานการทํางานที่ดี (Standard)”
การอํานวยความดานการจราจร ใหประชาชนเดินทางไปยังที่หมายดวยความ

สะดวก รวดเร็วและปลอดภัย การใหบริการที่ดีโดยการสรางความสัมพันธที่ดีกับประชาชนและกับสังคม
ตํารวจจราจรจึงเปรียบเหมือนกระบอกเสียงที่สําคัญในการกระจายชื่อเสียงและภาพลักษณของ

สํานักงานตํารวจแหงชาติ แตในทางตรงกันขาม ถาขาดการสื่อสารที่ดีกับประชาชน ขาดความ
เขาใจที่ตรงกัน การสื่อสารภาพลักษณโดยผานตํารวจจราจรก็จะกลับกลายเปนภาพลบและภาพลบ

จากการปฏิบัติงานของตํารวจจราจรหากถูกเผยแพรก็มักจะเปนสิ่งที่ทุกคนเชื่อมากที่สุด อยางไรก็ตาม
ภาพลักษณเปนสิ่งที่เกิดขึ้นได และเปลี่ยนแปลงไดเสมอซึ่งอาจเปลี่ยนจากภาพลักษณที่ดี
เปนภาพลักษณที่ไมดี หรือเปลี่ยนจากไมดีกลายเปนดีก็ได การสรางภาพลักษณจําเปนตองอาศัยระยะเวลา

การสรางภาพลักษณที่ดีจึงไมสามารถทําไดในระยะเวลาอันรวดเร็ว หรือใชเวลาเพียงชวงสั้นๆ เนื่องจาก
ภาพลักษณเปนสิ่งที่เกิดขึ้นทีละนอย และสะสมเพิ่มพูนมากขึ้นจนสามารถฝงรากฐานมั่นคงแนนหนา

อยูในจิตใจและทัศนคติหรือความรูสึกนึกคิดของประชาชนซึ่งผลที่ไดรับตามมาก็คือ ชื่อเสียง เกียรติคุณ
ความนิยมชมชอบ ความเชื่อถือ ศรัทธา ดังนั้นภาพลักษณจึงเปนสิ่งที่สามารถสรางขึ้นได หากตํารวจ

จราจรทุกคนรูจักบทบาทหนาที่ของตนเองและออกปฏิบัติหนาที่อยางเต็มกําลัง ก็จะประชาสัมพันธ
ตนเองได การใหบริการ การแสดงกิริยามารยาทการใชคําพูด การมีนํ้าใจ กับการที่ตํารวจจราจร

ปรากฏตอสายตาประชาชนดวยความเหน็ดเหนื่อย อดทนทั้งตอสิ่งแวดลอมบนถนน สภาพอากาศรอน
ฝุนละออง กลายเปนสิ่งที่สรางความประทับใจใหกับประชาชนจากที่มองวาตํารวจจราจรแกลงจับ
เพื่อผลประโยชนเปนตํารวจทําตามหนาที่เพราะมีการฝาฝนกฎหมายจราจร ไดดังนี้ตํารวจจราจร

ก็จะเปนตํารวจจราจรที่ดีเปนตํารวจของประชาชน สมกับคําวา “ÊØÀÒ¾ºØÃØɨÃҨÔ

ñ.ó º·ºÒ·áÅÐอํา¹Ò¨Ë¹ŒÒ·Õè¢Í§à¨ŒÒ˹ŒÒ·ÕèตําÃǨ¨ÃҨà ò

คําวา “การจราจร” ตาม พ.ร.บ.จราจรทางบก พ.ศ.๒๕๒๒ มาตรา ๔(๑) หมายความวา
การใชทางของผูขับขี่ คนเดินเทาหรือคนที่จูงขี่ หรือไลตอนสัตว จากความหมายจึงเห็นไดวาการจราจร

สงผลกระทบตอการดําเนินชีวิตประจําวันของบุคคลที่จําเปนตองเดินทางเพื่อประกอบภารกิจประจําวัน
และมีโอกาสที่จะเผชิญหนากับตํารวจจราจรที่ทําหนาที่ปฏิบัติงานการควบคุมหรืออํานวยความสะดวก

ในดานการจราจรบนทองถนน ดวยภาวะการตึงเครียดจากการจราจรติดขัด และการเรงรีบในแตละวัน

๒ ๑. พ.ต.อ.หญิง จินดา กลับกลาย. ๒๕๕๖. อํานาจหนาที่เจาพนักงานจราจร. กรุงเทพฯ : สํานักพิมพโอเอ.
๒. พ.ต.อ.วีระวิทย วัจนะพุกกะ. เอกสารประกอบการบรรยายหลักสูตร ผกก. หลักสูตร สว. ประจําป พ.ศ.๒๕๕๙