Page 105 - การป้องกันและปราบปรามอาชญากรรม

8.2 กรณีเด็กไมเชื่อฟง หรือแจงเหตุที่มีความรายแรง เชน ขูวางระเบิด อาจพิจารณาสั่งการ

สายตรวจจับกุมดําเนินคดี โดยศูนยฯ จะตรวจสอบตําแหนงตูสาธารณะที่มีการโทรเลน และประสานงานมายัง
สายตรวจ

การจัดระบบรับแจงเหตุของสถานีตํารวจ

1. แตละสถานีตํารวจ จะตองจัดใหศูนยวิทยุ ทําหนาที่เปนศูนยรับแจงเหตุของสถานี โดยกําหนด
หมายเลขโทรศัพทสําหรับใชในการรับแจงเหตุประจําสถานีเปนการเฉพาะ

2. จัดกําลังพลอยางนอย 1 นาย (ขึ้นอยูกับปริมาณงาน) ปฏิบัติหนาที่ในศูนยรับแจงเหตุ
3. รอง ผกก.ป. หรือ สวป. ที่ไดรับมอบหมาย ตองกํากับดูแลการปฏิบัติ ใหมีมาตรฐานเชนเดียวกับ

ศูนยรับแจงเหตุฉุกเฉิน 191 โดยอนุโลม โดยมีหัวขอที่สําคัญ ดังนี้
3.1 ตรวจสอบใหคูสายรับแจงเหตุ ใชการไดโดยสมบูรณตลอดเวลา

3.2 รับสายทุกสายดวยความเร็วไมเกิน 15 วินาที (3 กริ๊ง) เมื่อโทรติด
3.3 บันทึกเหตุทุกเหตุที่ไดรับแจงลงในสมุดหรือแบบฟอรมที่กําหนดตามตัวอยางแนบทาย

โดยใหปรากฏขอมูล วันเวลาที่รับแจง ประเภทของเหตุ สถานที่เกิดเหตุ ผูแจง ผูรับแจง และตองบันทึกทันที
ขณะรับแจง

3.4 บันทึกเวลาที่สั่งการสายตรวจ และใหมีการติดตามผลการปฏิบัติเหตุทุกเหตุ วาสายตรวจ
ไปถึงที่เกิดเหตุแลวหรือไม เมื่อเวลาใด ใชเวลาเทาใด ผลการปฏิบัติเปนอยางไร

3.5 จัดทําสถิติคาระยะเวลาสายตรวจถึงที่เกิดเหตุ เพื่อประเมินผลการปฏิบัติของสายตรวจ
ในสถานีตํารวจนั้น ๆ

3.6 ใหมีการโทรศัพทกลับไปหาผูแจง เพื่อสอบถามผลการปฏิบัติ วัดความพึงพอใจ
และขอเสนอแนะ

3.7 นอกจากการรับแจงเหตุฉุกเฉินแลว ศูนยรับแจงเหตุของสถานีจะตองใหความสําคัญกับ
เรื่องไมเรงดวน ไมวาจะเปนการแจงเบาะแส ขอรองเรียน ขอติชมตาง ๆ แลวนําขอรองเรียน ขอติชม มาดําเนินการ

ปรับปรุงการปฏิบัติงานใหมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

แบบฟอรมการรับแจงเหตุ

เหตุ...................................................................................
สถานที่เกิดเหตุ................................................................................................... ใน นอกเขตเทศบาล

อาวุธที่ใช.................................................................มีผูไดรับบาดเจ็บหรือไม...........................................................
ยานพาหนะ รถหาย ใชในการกระทําผิด ถูกประทุษราย ว.40 หลบหนี อื่น ๆ ...........

ประเภทรถ......................................ยี่หอ.............................................รุน..................................สี.............................
หมายเลขทะเบียน.........................................................ที่สังเกต..............................................................................

ตําหนิรูปพรรณคนราย..............................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................................

เสนทางหลบหนี........................................................................................................................................................

88 คูมือการบริหารงานปองกันและปราบปรามอาชญากรรม