Page 38 - Binder EDISI KHUSUS IBEC MANAJEMEN JUNI 2021 LOWRES final
P. 38
38 FOKUS Edisi No. 6 Tahun 2021
Ketiga, mereka yang menduduki secara konsisten. Kalau mendapat efektif. Facebook kami memiliki
posisi Bima, setiap tahun diadu Bima kenaikan gajinya 15%, kalau lebih dari 25.000 follower, dan 95%
untuk mendapatkan pin Puntadewa. Puntadewa bisa dipastikan gajinya follower-nya adalah karyawan.
Pemilik pin Puntadewa berhak 25%. Dengan cara ini karyawan Demikian pula akun Instagram
mendapat tiket umroh atau ke Holy berlomba-lomba untuk menjadi kami yang juga memiliki pengikut
Land masing-masing dua tiket. Bima dan Puntadewa. sekitar 30.000 orang, 90% follower-
Bayangkan, kebanyakan frontliner nya adalah karyawan. Ini saya
tidak bermimpi untuk umroh. gunakan untuk level frontliner.
Setiap tahun kami memberikan Mengkomunikasikan
untuk 10 pemegang pin Bima. nilai-nilai Kami juga menerbitkan Great ISS,
Setelah membangun sistem majalah elektronik tigabulanan. Great
Apa nilai-nilai yang dibangun dan menjalankannya secara ISS kami gunakan sebagai media
dari sistem ini? Fairness, openness, konsisten, tahap selajutnya adalah story telling. Kami perlu menceritakan
recognition, dan promotion. mengkomunikasikan nilai-nilai yang kami sebut sebagai great people,
Sebelumnya, recognition and tersebut, untuk dijalankan dalam sebagai teladan. Orang untuk dapat
masuk menjadi cerita dalam majalah
ini harus extraordinary. Jadi, isinya
bukan cerita mengenai saya sebagai
pemimpin, tetapi para karyawan yang
Kalau ditanya apa budaya ISS Indonesia, hebat.
jawaban saya adalah, “ I am proud to be
Indonesian.” Kami dorong setiap orang untuk Demikian pula untuk gambar di
mengambil filosofi agar bangga menjadi sampul majalah, bukan foto saya.
orang Indonesia. Mereka yang menghiasi sampul
majalah adalah karyawan yang kami
pilih sebagai best employee. Cerita di
dalamnya mengenai best employee
juga. Inilah panggung yang kami
ciptakan agar karyawan termotivasi
untuk menjadi karyawan yang hebat.
promotion ini sangat subjektif. perilaku kerja sehari-hari. Bagi kami, Orang yang berperilaku salah,
Atasan yang menentukan siapa di ISS Indonesia, tidaklah mudah. banyak yang kita hukum, banyak
yang mendapat pin Sadewa, Bisa dibayangkan, karyawan kami yang dipecat karena perilaku
Nakula, Bima, dan bahkan sekitar 50.000 orang yang tersebar di yang tidak benar. Mereka yang
Puntadewa. banyak tempat, dan sebagian besar keluar pindah ke competitor atau
adalah frontliner di lapangan. membuat perusahaan competitor,
Dengan sistem ini, tidak mungkin tetapi mereka tidak bisa meng-
seseorang tiba-tiba bisa mencapai Pertama kami membangun copy sistemnya yang terintegrasi.
Bima, karena harus melalui jenjang tahapan komunikasi Tidak ada single strategy dan
Sadewa, Nakula, dan Arjuna. (communication tree) dengan terus berevolusi. Setiap tahun kita
Sistem ini berjalan konsisten, banyak saluran. Masing-masing membuat transformasi.
meskipun orangnya pindah-pindah channel kami uji seberapa jauh
dan atasannya ganti-ganti. jangkauanya dan seberapa efektif
untuk tiap jenis pesan. Kami Peran pemimpin
Demikian pula soal kenaikan gaji. menemukan bahwa media sosial Peran pemimpin sangat vital
Besaran kenaikan gaji ditetapkan merupakan sarana yang paling dalam mengembangkan budaya
