Page 36 - Binder EDISI KHUSUS IBEC MANAJEMEN JUNI 2021 LOWRES final

36 FOKUS Edisi No. 6 Tahun 2021

sebut creating purpose. Cara kami
membangun budaya. Memberikan
hak-hak karyawan sepenuhnya,
Peran pemimpin dalam membangun seperti gaji UMR, jaminan kesehatan
purpose, dan memberi teladan memang dan pensiun adalah praktik etika
mutlak dilakukan untuk menanamkan bisnis. Kami membangun budaya etis
nilai etis. Tantangannya adalah bagaimana ke dalam, dan mulai menyebarkan-
nya ke luar.
nilai-nilai ini turun dan diadopsi oleh

seluruh karyawan. Menurut pengalaman, Sewaktu pertama bergabung ke ISS
tidak mudah dan tidak bisa cepat. Indonesia, saya diberi tahu bahwa
CEO sebelumnya mendapat fasilitas
mobil Mercedes S Series. “Anda mau
pake mobil apa?,” tanya mereka. Saya
bilang cukup BMW Seri 5 saja. Saya
harus membayar jumlah tertentu. meminta. Jawaban saya terhadap punya hak untuk memakai Mercedes,
Ketika tim meminta approval dari mereka sederhana, “Lu tega benar tetapi saya memilih BMW. Menurut
saya untuk membayar, saya bilang ya, meminta sesuatu dari keringat saya, ini adalah masalah kewajaran.
“No!”. Pejabatnya juga datang mereka yang gajinya UMR.” Kurang wajar kalau kita mengelola
ke saya complain, mengatakan pegawai yang gajinya UMR, tetapi
bahwa dari dulu setiap bulan ISS Saya tidak perlu menjelaskan mengendarai Mercedes S Series,
Indonesia membayar, kenapa saya bahwa ISS adalah perusahaan walaupun itu hak saya.
sebagai pejabat baru tiba-tiba Eropa yang melarang praktik suap.
menghentikan praktik ini. Saya tidak lagi menyampaikan
bahwa tindakan semacam itu etis Membangun budaya etis
Saya sampaikan kepada pejabat atau tidak etis. Akhirnya mereka sa- melalui sistem
baru tersebut bahwa sekarang dar, bahwa tindakan meminta uang Peran pemimpin dalam membangun
ada dua pilihan. Pertama, ini sebagai bagian dari kontrak adalah purpose, dan memberi teladan
akan saya bayar, tetapi saya akan tidak wajar, karena mengambil hak memang mutlak dilakukan
lapor ke KPK. Kedua, saya tidak dari pekerja bergaji UMR. untuk menanamkan nilai etis.
pernah dengar ada permintaan Tantangannya adalah bagaimana
pembayaran seperti ini, dan saya Hal yang sama juga berlaku nilai-nilai ini turun dan diadopsi oleh
tidak akan pernah membayar mengenai harga. Mengapa harga seluruh karyawan.
apa-apa. Akhirnya pejabat tersebut kami jauh lebih mahal dari
memilih alternatif kedua. Memang, pesaing? Karena kami comply Menurut pengalaman, tidak mudah
setelah satu tahun, kontrak itu terhadap peraturan dan etika. Kami dan tidak bisa cepat. Dalam satu atau
putus, dipindahkan ke tempat lain. membayar jaminan kesehatan, kami dua tahun masih ada yang salah.
Bagi saya itu tidak masalah. membayar pensiun, dan membayar Misalnya, ada anggota direksi yang
sesuai ketentuan UMR. Harga kami berpikir dan berperilaku seperti
Sejak saat itu, kami melakukan hal hampir dua kali lipat dari pesaing. masa-masa sebelumnya, tetapi lama-
yang sama, zero tolerance terhadap lama berubah.
bribery. Namun, kalau kita Kami jelaskan juga di asosiasi peru-
melihat posisi kami saat ini, 70% sahaan outsourcing. Kami digaji oleh Membangun budaya bukanlah
pelanggan ISS Indonesia adalah sekitar 50.000 karyawan, sedangkan sekadar membuat slogan. Kami
lembaga pemerintah dan BUMN. yang lain sekitar 5.000 sampai 10.000 di ISS memiliki sistem nilai yang
Semuanya tanpa suap. Memang karyawan sehingga tidak mungkin dirumuskan dengan baik, seperti
masih ada juga yang coba-coba kami lebih mahal. Inilah yang saya Honesty We Respect, Responsibility