Page 55 - Binder EDISI KHUSUS IBEC MANAJEMEN JUNI 2021 LOWRES final

STUDI KASUS 55
Edisi No. 6 Tahun 2021

HARUSKAH ini sudah lumrah diterapkan. Ini menjadi

satu-satunya cara untuk mendapatkan
informasi yang akurat.”
BUKA MULUT Susan merasa tidak nyaman di kursinya.

Ini merupakan percakapan pertamanya
ATAU dengan manajer barunya itu dan dia
ingin membuat kesan yang baik.
PATUHI SAJA? “Anda tidak akan mendapatkan informasi

yang diperlukan kalau tidak melakukannya
dengan cara ini,” kata Mr. Moon, mengisi
kesunyian. “Mahasiswa yang magang
terdahulu pun melakukan hal yang sama.
Anda tidak perlu khawatir.”

Susan tidak yakin bagaimana harus
menanggapi hal tersebut karena ayahnya
pernah mengatakan bahwa sebagian
besar budaya Asia tidak menyukai kon-
frontasi langsung. Oleh karena itu, Susan
hanya berkata, “Oke.” Dia menanyakan
beberapa pertanyaan lagi tentang infor-
masi yang seharusnya dia dapatkan dan
kemudian menutup telepon.

Susan sangat membutuhkan magang ini.
Pekerjaan pertamanya di luar perguruan
tinggi adalah konsultan manajemen,
dan dia langsung menjadi staf di sebuah
walnya Susan Kim ragu dengan Salah satu tugas utamanya selama proyek dengan perusahaan cyber security.
perintah dari manajer barunya musim panas adalah membantu
Amelalui sambungan telepon. Mr. Moon melakukan riset pasar dengan Sejak awal dia memang tertarik dengan
Saluran telepon antara San Francisco menjangkau perusahaan teknologi pekerjaan itu. Dia memutuskan kembali
dan Seoul relatif jelas, tetapi dia meminta lain, termasuk pesaing langsung, untuk ke sekolah untuk mendapatkan
Sukbin Moon untuk mengulangi mendapatkan informasi tentang produk, gelar MBA dan berencana untuk
kembali perintahnya. layanan yang ditawarkan, pelanggan, bergabung dengan sebuah perusahaan
penjualan, dan data lainnya. bidang teknologi. Dari industri ini dia
Mr. Moon (begitulah cara menyebut mengharapkan pendapatan sebesar
orang Korea yang diajarkan ayahnya Mr. Moon sudah mengirimkan e-mail $170 miliar pada 2020. Dia tahu dia akan
yang setengah Korea) adalah manajer daftar perusahaan target dan nama memiliki banyak peluang.
kantor Zantech di Seoul, sebuah kontaknya. Sekarang Mr. Moon
perusahaan keamanan teknologi memintanya untuk menghubungi Dia merasa sangat gembira ketika
dengan kantor pusat di Amsterdam. responden tersebut menggunakan Zantech memberinya tawaran. Jika
Susan baru saja mulai program magang alamat e-mail universitasnya dan dia memainkan kartunya dengan
di perusahaan tersebut. Seharusnya memperkenalkan dirinya sebagai benar, dia akan mendapat peluang
dia berada di Seoul bersama dengan mahasiswa MBA yang sedang menjadi pekerja penuh waktu setelah
tim Mr. Moon. Namun, karena pandemi melakukan penelitian. lulus. Namun, sekarang Mr. Moon
Covid-19, Emma Visser, kepala program memintanya untuk melakukan sesuatu
magang perusahaan, menyarankan agar Mungkin karena merasakan keraguan yang bertentangan dengan hati
dia memulai dari jauh. Susan, Mr. Moon menambahkan, “Teknik nuraninya.