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Primero en El Palacio
un ambiente de inquietud generalizada,
el 19 de diciembre de 1994, el anuncio de un cambio Soy Totalmente
en la manera de manejar la paridad peso-dólar Palacio
provocó una depreciación de la moneda mexica-
na de aproximadamente 71%. La profunda crisis
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f nanciera contagió a toda la economía, lo cual Cada vez más enfocado al mercado de la moda y el
repercutió en la estabilidad de personas y empre- lujo, a pesar de las dif cultades, El Palacio de Hierro
sas. Sus consecuencias en algunos países pasaron era f el a sus planes: el 7 de enero presentó la línea de
a la historia con el nombre de “Efecto tequila”. Donna Karan, sinónimo de sencillez, buen gusto y Si Don Alberto tuvo siempre la intención de
En México se conoció como el “Error de diciembre”. perfectos coordinados, ícono de la mujer ejecutiva. hacer de El Palacio de Hierro la mejor tienda
Era la favorita de Barbra Streisand, Lauren Hut on de México, en 1995, para salir de la turbulen-
La gente reaccionó de una manera sorprenden- y Hillary Clinton. Asimismo, se introdujeron 1 ta crisis, tenía que ir un paso adelante: hacer de
te: aumentó sus compras y celebró Navidad con en exclusiva tres marcas: la francesa Kookaï, El Palacio una marca única, que lo diferenciara
gran lujo, regresó a las tiendas para los Reyes con su lema “la estrella no es la ropa, sino quien de manera contundente y def nitiva de cualquier otro
Magos, adquirió ropa y zapatos, el Súper Nintendo la lleva”; la línea femenina de Adrienne Vit adini, gran almacén. Debería estar claro para todos que
de 500 nuevos pesos —como entonces se llamaba y una del diseñador austriaco Helmuth Pohl recién 3 El Palacio de Hierro era El Palacio. Además,
a la moneda mexicana—, sus casetes, las ef gies llegado a México. la nueva directriz debería responder a los retos
de Batman y las muñecas Barbie. Después del 1. Inauguración de la boutique Louis del entorno recesivo en el que se vivía.
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6 de enero el comercio se desplomó. Gran evento fue el arribo del Windows 95, enton- Vuitton dentro de El Palacio de Hierro
ces el nuevo sistema operativo de Microsof que Santa Fe, 1996. La nueva visión de negocio se inició con un
2. Vitrina boutique Louis Vuitton,
En 1995, la crisis fue más aguda: el consumo, daba acceso a Internet. El Palacio de Hierro puso Santa Fe, 1996. estudio sobre la percepción que el público tenía de
profundamente afectado, tuvo una caída a disposición de sus clientes programas, paquetes 3. Bolsos Louis Vuitton. El Palacio. Los resultados mostraron que la mayoría
todavía más significativa durante el mes de multimedia y libros sobre el tema y luego prestó 2 4. Modelos en la inauguración de de la clientela oscilaba entre los 25 y 40 años de
Tiffany & Co. en Palacio de Hierro,
marzo, por el aumento del IVA del 10 al 15%; el novedoso servicio de café Internet, en el que, Perisur, 1997. edad. Un segmento signif cativo de ella declaró
el desempleo creció y la elevación de las curiosamente, no se servía café ni ningún líquido, ESTA PÁGINA, LÍNEA DEL TIEMPO: GETTY IMAGES (3). PÁGINA OPUESTA: ARCHIVO EL PALACIO DE HIERRO (5). LÍNEA DEL TIEMPO: GETTY IMAGES (2). 5. Andrea Artigas, Directora de Tiffany que era una tienda que vendía excelentes zapatos
tasas de interés fue una realidad siempre para proteger a las computadoras. El servicio de y el señor José María Blanco en la además de que tenía un buen surtido de trajes para
inauguración de Tiffany & Co. en
presente. Por ejemplo, la que se manejaba en las Internet era costoso porque el teléfono se pagaba Palacio de Hierro, Perisur, 1997. caballero y algunas otras cosas; para otro segmento
tarjetas de crédito llegó hasta 142%. por minuto, aunque comenzó a disminuir gracias era un lugar tradicional para señoras elegantes, de
a la introducción de la red de f bra óptica, que 40 años en adelante. Algunas mujeres de 30 años o
La competitividad y la innovación coexis- además enlazó a 54 ciudades del país en el sistema menos comentaron: “es la tienda de mi mamá”.
tieron como las dos caras de una misma de larga distancia nacional (LADA) e internacional.
moneda, fenómeno indispensable para El siguiente paso fue convocar a una sesión de-
sobrevivir. Las grandes cadenas extranjeras En el ámbito de la belleza, los dos grandes aconteci- dicada a pensar, a imaginar, a generar ideas.
pref rieron esperar por tiempo indef nido su esta- mientos de la época fueron el lanzamiento en exclu- Asistieron directivos de El Palacio y José Alberto
blecimiento en el país. Don Alberto Baillères decidió siva de la línea de tratamiento y maquillaje de Chanel Terán, el presidente de la agencia que atendía a la
que El Palacio de Hierro enfrentaría los retos con y la inauguración de las clínicas de Margarita tienda desde 1947, Teran\TBWA. En una entrevista
inversiones estratégicas, así que minimizó White que, además de corte de pelo, cuidado que le hicieron de Harvard a Don Alberto en abril
los riesgos, aprovechó las oportunidades y sentó de la piel y maquillaje, ofrecían asesoría tanto en de 2014, dijo al entrevistador, describiéndole cómo
las bases para su gran desarrollo en el siglo XXI. nutrición como en moda. 4 5 nació la frase, “Soy Totalmente Palacio”:

LO S M O M EN T O S

96.9 Y 101, E L F M D E L O S J Ó V E N E S

En los años ochenta, al género que tocaban, INXS y New Order
dos radiofrecuencias a su trayectoria, su formaron parte de la
conquistaron a la origen e inspiración. Con “idea musical”. Rock
juventud mexicana. la visión de hablarle a en tu idioma promovía
La “magia digital” de los adolescentes en su la música en español:
Alejandro González mismo lenguaje se les Nacha Pop, La Orquesta
Iñárritu comenzó en el educaba en un tema Mondragón, Duncan Dhú,
96.9 en 1985, la dirigió común: la música. Héroes del Silencio y
en 1987 y durante cinco Rock 101, “puro, total The Clash, The Smiths, Joaquín Sabina formaron
años consecutivos fue bandas como Duran Duran, Depeche Mode, The Cure, y absoluto rock & The Ramones, Bryan parte de la gran movida
la estación número Erasure, Simple Minds y Blondie. Rockolé, un programa roll”, representaba a Ferry, Peter Murphy, madrileña. Caifanes,
uno en el D.F., siendo la dedicado a la música en español argentina, mexicana la contracultura. La Pat Benatar, Jane’s Fobia, Café Tacuba,
primera en usar discos y española, se encargó de difundir a grupos como presentación de grupos Addiction, Pink Floyd, Maldita Vecindad, Charly
compactos. Se podían Mecano, Olé Olé, La Unión, Radio Futura, Alaska y y solistas era una The Who, The Rolling García y Soda Stereo
escuchar los hits de Dinarama, y Los enanitos verdes. verdadera introducción Stones, Tom Petty, completaron este