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Página opuesta: Aspectos
mujer. La estrategia fue precisa, como rayo láser”, de desfiles exclusivos del al espectador que arrancaban el aplauso de la sala
recuerda José Alberto Terán. Asimismo, al uso tra- Palacio de Hierro entre entera”, explica José Alberto Terán. 8
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dicional de periódicos y revistas, se sumaron la tele- 1995 y 2000.
visión y, como novedad, los espectaculares y el cine. Aunado al éxito de la campaña llegó la controver-
A pesar de las dif cultades económicas impe- sia. La sátira pública causó un efecto boomerang
rantes, el éxito fue inmediato y contundente. en la publicidad: reforzó el interés y aumentó la
Ese mismo año desapareció la denominación difusión de los mensajes de El Palacio de Hierro.
de “nuevos pesos” y el “peso” volvió a ser el Aún no terminaba 1997 y ya había logrado que
nombre de la unidad monetaria mexicana. casi el 60% de la gente recordara los anuncios,
distinguiera a la tienda de sus competidores y
En 1997 se decidió hacer una campaña diferen- obtuviera el premio a la Campaña de Campañas de
te a todas las demás, que no pudiera ser imitada, la Asociación Nacional de la Publicidad. Además,
basada en una serie de frases que se identif caron una de las versiones televisivas ganó la medalla de
PÁGINA OPUESTA: ARCHIVO EL PALACIO DE HIERRO (2). ESTA PÁGINA, LÍNEA DEL TIEMPO: GETTY IMAGES (3).
directamente con las emociones y sentimientos plata del festival publicitario de Nueva York.
femeninos, a veces con cierto toque de humor,
y cuyo corolario era “Soy Totalmente Palacio”. Entre las diferentes estrategias se enfatizó la
Así, El Palacio llenó las calles de la Ciudad de selección de marcas y productos exclusivos que se
México de frases provocativas, como aquella ofrecían a los clientes, y se convocó a un con-
que decía: “Porque un psicoanalista nunca enten- curso para decorar los aparadores de las tiendas
derá el poder curativo de un vestido nuevo”. 7 de manera original y vanguardista. Asimismo,
se reinauguró la Galería de Antigüedades de
Los valores de producción de la campaña contem- El Palacio de Hierro con una exhibición
plaron talento internacional como el del reconoci- inolvidable: la de objetos personales del presi-
do fotógrafo Albert Watson, la top model mexicana dente Díaz, puestos a la venta por su bisnieto,
Elsa Benítez, y otras modelos como la canadiense Don Porfirio Díaz Pizarro, lo que atrajo
Estella Warren y la mexicana Carmen Campuzano. especialmente a las familias de mayor abolengo de
la sociedad mexicana.
“Los propios espectaculares fueron una innova-
ción, rompieron con los textos de cuatro palabras En 1997 se generalizó en el país el uso de la tarjeta
hasta entonces acostumbrados. Llegamos a incluir de débito para depositar la nómina de los emplea-
un máximo de 17. También nos ayudó el renacer dos. Muchos comercios se negaron a que fuera
de las salas de cine, otra vez llenas de gente. Ahí una opción para sus clientes, sin embargo
proyectamos comerciales hasta de un minuto, El Palacio de Hierro encabezó al grupo de los que
recurso imposible de transmitir en la televisión. sí la aceptaban como forma de pago.
Algunos de estos cineminutos conmovieron tanto

1996 1997

En Roslin, Escocia, nació Dolly, la primera
En Gran Bretaña la idea de formar a un grupo de pop oveja clonada. En California, EE.UU.,
femenino que le diera batalla a las boy bands, llevaba el informático indio Sabir Bhatia lanzó
al éxito su primer sencillo "Wannabe". Eran las Spice Girls: Hotmail.com, dando inicio a la era Hong Kong regresó a formar parte del
Victoria Adams, Melanie Brown, Melanie Chisholm, del correo electrónico gratuito. Año y territorio de China. Tiger Woods ganó
Geri Halliwell y Michelle Stephenson. medio después lo vendió a Microsoft. el Masters en golf.