Page 40 - วิชาการการเขียนเพื่องานประชาสัมพันธ์

33

4. ขั้นตอนการออกแบบข้อความหรือการร่าง

โดยผู้เขียนต้องออกแบบว่า ส านวนและเนื้อหาที่เราจะเขียนนั้นควรมีแนวทางอย่างไร
ดังนี้

4.1 สิ่งที่ต้องพิจารณาในการเขียนเนื้อหา

- วัฒนธรรมและค่านิยมของกลุ่มเป้าหมาย ผู้เขียนต้องหลีกเลี่ยงการ

เขียนที่ขัดแย้งกับค่านิยมหรือวัฒนธรรมของกลุ่มเป้าหมาย เช่น เขียนเพื่อเผยแพร่

ความก้าวหน้าของบริษัทของเราให้กับกลุ่มผู้ถือหุ้น ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้มีการศึกษา แต่

กลับเขียนเนื้อหาที่บรรยายถึงไสยศาสตร์เร้นลับ หากเขียนเช่นนี้แล้วการเขียนก็จะเป็น

เรื่องที่ไม่เหมาะสม

- รายละเอียดที่กลุ่มเป้าหมายคาดหวังจะรู้ ต้องเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมาย

แต่เรื่องที่น าเสนอว่า เข้าต้องการรายละเอียดจากเรื่องมี่เขียนมากน้อยเพียงใด ในบาง

กรณีกลุ่มเป้าหมายต้องการทราบรายละเอียดมากที่สุด เช่น เงินเดือน ค าชี้แจงการลด

เงินเดือน

4.2 สิ่งที่ต้องพิจารณาในการเลือกใช้ค าส านวน

- ระดับของผู้เขียนเพื่อเปรียบเทียบกัลป์กลุ่มเป้าหมาย คือ ต้องรู้ว่า

กลุ่มเป้าหมายเป็นใคร หากกลุ่มเป้าหมายมีระดับที่สูงกว่า เช่น ผู้บริหาร ผู้อ านวยการ

ค าที่ใช้ก็ต้องมีระยะห่างกันพอสมควร ด้วยข้อความที่แสดงถึงความเคารพนับถือ แต่ถ้า

หากเป็นกลุ่มที่มีระดับเสอมกัน อาจใช้ข้อความที่เป็นกันเอง กึ่งเป็นทางการ ส่วน

กลุ่มเป้าหมายที่ระดับต่ ากว่า เช่น พนักงานระดับล่าง อาจใช้ข้อความกลางๆ ที่เป็นการ

ให้เกียรติผู้อ่าน ไม่ควรใช้ถ้อยค าส านวนที่เป็นการบังคับหรือมองว่าเขาด้อยกว่า

- ความส าคัญของเรื่องที่เขียน ต้องรู้ว่าเรื่องที่เราเขียนมีความส าคัญมาก

น้อยเพียงใด หรือเนื่องในโอกาสใด การเขียนถึงกิจกรรมที่มีความส าคัญหรือ

แถลงการณ์ ต้องใช้ถ้อยค าที่เป็นทางการ ในขณะที่เป็นการเขียนในเชิงการกระชับ

ความสัมพันธ์ เราสามารถเลือกถ้อยค าที่เป็นกันเอง

- สื่อที่ใช้ เราต้องรู้ว่า สิ่งที่เราเขียนนั้นต้องน าไปลงในสื่อใด พื้นที่ขนาด

เท่าไรและสื่อนั้นๆ มีใครเป็นกลุ่มเป้าหมายที่เข้าถึงมากที่สุด