Page 32 - Learning Points from HROD TALK
P. 32
Learning Points from HROD TALK 27
สิ่งที่มีผลมำกต่อองค์กรต่ำงๆ ในปัจจุบัน คือ ตนเองเป็นแหล่งของควำมเปลี่ยนแปลงที่มีคุณค่ำ
กำรเปลี่ยนแปลง และในองค์กรสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้ง่ำย และพร้อมลงมือปฏิบัติเพื่อให้เกิดกำร
ที่สุด คือ พฤติกรรม เนื่องจำกพนักงำนรู้ดีว่ำตนเอง เปลี่ยนแปลงนั้นๆ ทันที
จะต้องท ำอย่ำงไร และรู้ดีว่ำตนเองจะต้องเผชิญกับอะไร • กำรมอบอ ำนำจ พนักงำนสำมำรถเป็น
รวมถึงกำรท ำงำนอย่ำงซื่อสัตย์เป็นอย่ำงไร สิ่งส ำคัญใน ผู้น ำได้ ถ้ำรู้กระบวนกำร ก็จะสำมำรถที่จะ
กำรท ำธุรกิจ คือ กำรก้ำวทันกำรเปลี่ยนแปลง สิ่งที่ท ำได้ ด ำเนินกำรได้เลย ไม่ต้องรอเป็นผู้น ำโดยต ำแหน่ง
คือกำรสร้ำงวัฒนธรรม กำรสร้ำงนวัตกรรมในองค์กร กำร • กำรท ำงำนให้ส ำเร็จ เรำไม่ต้องกำร
ท ำงำนเป็นทีม เป็นสิ่งที่จะท ำให้องค์กรอยู่รอดได้ คือ ผู้น ำที่พูดและวำงแผนเพียงอย่ำงเดียว เรำ
• แรงบันดำลใจ เรำจะต้องรู้ที่จะชี้แนะ และจูง ต้องกำรคนที่ท ำงำนประสบควำมส ำเร็จด้วย
ใจพนักงำนหรือลูกน้องด้วยวิสัยทัศน์ที่มีพลังโน้มน้ำว
จิตใจ อันเป็นทักษะที่ท ำให้ผู้น ำมองกำรณ์ไกลและเป็น ทั้งหมดที่กล่ำวมำนี้เป็นสิ่งที่ทั้ง 2 บริษัท
ควำมสำมำรถที่ช่วยสร้ำงควำมน่ำตื่นเต้นในกำรท ำงำน น ำมำใช้อย่ำงเป็นระบบในเรื่องกำรบริหำรคน และ
ให้กับพนักงำนทุกคน เป็นนโยบำยทำงด้ำนทรัพยำกรมนุษย์ในกำร
• กำรเรียนรู้ กำรส่งเสริมท ำให้เกิดกำรเรียนรู้ คัดเลือก กำรพัฒนำและกำรฝึกอบรม รวมถึงได้ใช้
กำรให้เกิดภำพชัดทั้งผู้เรียน ผู้สอนว่ำจะสอนยังไงให้ หลักเหล่ำนี้ในกำรคัดเลือกผู้น ำที่มีทัศนคติตำมนี้
ตรงกัน มีกำรระดมควำมคิดแลกเปลี่ยนกัน อยำกเรียนรู้ กำรวัดทักษะ (Skill) ของคนเป็นเรื่องง่ำย แต่กำร
อะไร อยำกท ำอะไร หรือมอบหมำยโปรเจคเพื่อให้เขำ วัดทัศนคติ (Attitude) ของคนเป็นเรื่องยำก
ได้รู้สึกว่ำได้แสดงควำมสำมำรถ ศักยภำพ เพรำะฉะนั้นคุณลักษณะของคนที่เรำต้องกำรคือ
• กำรเปลี่ยนแปลง เรำจะต้องเตรียมคนให้พร้อม ทัศนคติที่ดี ซึ่งมีควำมส ำคัญมำกกว่ำทักษะ ในกำร
รับกำรเปลี่ยนแปลงที่จะมำถึง กำรท ำให้พนักงำนรู้ว่ำ บริหำรคนจะต้องเริ่มจำกผู้บริหำรสูงสุดหรือผู้
น ำมำถ่ำยทอดลงไปสู่พนักงำนในระดับล่ำงลงไป
จนกระทั่งทั่วทั้งองค์กร อันเป็นกำรพัฒนำจำก
พื้นฐำนของพนักงำน ซึ่งเป็นสิ่งส ำคัญส ำหรับ
คุณลักษณะของผู้น ำ
ซึ่งในควำมเป็นจริงแล้วผู้น ำขององค์กร
จะต้องเข้ำใจภำพขององค์กรก่อนว่ำองค์กร
ต้องกำรอะไร พอเรำเข้ำใจ เรำก็จะสำมำรถถอด
ออกมำเป็นพฤติกรรมพนักงำนได้ว่ำ อยำกให้
พนักงำนของเรำมีพฤติกรรมแบบไหน อยำกท ำ
อะไร เมื่อเรำถอดสิ่งเหล่ำนี้ออกมำได้ จึงจะ
สำมำรถน ำมำปลูกฝังพนักงำนต่อไป นอกจำกนั้น
ในกำรถ่ำยทอดพฤติกรรม เรำต้องรู้หลักและ
วิธีกำรในกำรถ่ำยทอดเพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชำหรือ
พนักงำนในองค์กรเข้ำใจ ตระหนัก รับรู้ และน ำไป
ปฏิบัติ อีกมุมมองหนึ่งคือต้องมีกำรส่งเสริมกำร
เรียนรู้ อยู่ตลอดเวลำ และกำรมอบหมำยงำน หรือ
โปรเจคที่ท้ำทำยเพื่อให้พวกเขำได้แ สดง
ควำมสำมำรถได้เต็มที
