Page 178 - คู่มือหลักสูตรมาตรฐานอาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและดิจิทัลคอนเทนต สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)
P. 178
โครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์
มาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และดิจิทัลคอนเทนต์
สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)
ช่องทางการรับฟัง
ความต้องการ/ วิธีการ ความถี่ ผู้รับผิดชอบ
ความคาดหวัง
คู่ค้า - ผู้ว่าจ้าง ร่วมประชุม เช่น Business
(Client) Review และสอบถามจากผู้ว่าจ้าง ส านักการตลาด และ
เพื่อให้ได้ข้อมูลจากลูกค้าของ ทุกไตรมาส พัฒนาธุรกิจ
ผู้ว่าจ้าง ส ารวจการให้บริการ และ
ข้อมูลลูกค้าที่ไปใช้บริการของคู่แข่ง
พนักงานในส่วน CS จดบันทึกข้อคิดเห็น และความ
ต้องการของลูกค้าลงในรายงาน
จากการลงปฏิบัติงานในจุด ทุกเดือน ทุกส านัก
ให้บริการตามโครงการ“We are
counter”
ผู้ส่งมอบ (Supplier) รับทราบปัญหา และความต้องการ
รวมทั้งหาแนวทางการแก้ไขปัญหา
ร่วมกัน เพื่อเป็นแนวทางในการ เดือนละ 2 ฝ่ายบริหารทั่วไป
ก าหนดทิศทาง และเป้าหมายของ ครั้ง
ทั้งสองฝ่ายในการสร้างคุณค่า
ผู้เชี่ยวชาญ เชิญผู้เชี่ยวชาญ นักวิชาการที่
นักวิชาการที่ปรึกษา ปรึกษา ให้ความคิดเห็นถึง ทุกไตรมาส ส านักการตลาดและ
สถานการณ์ทางเศรษฐกิจและ พัฒนาธุรกิจ
แนวโน้มความต้องการในตลาด
*สารสนเทศนี้ ต้องได้รับการสรุปทบทวนเพื่อก าหนดการปรับเปลี่ยนของความต้องการและความ
คาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียตามระบบขององค์กร
รายงานโครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์ หน้า 146
