Page 179 - คู่มือหลักสูตรมาตรฐานอาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารและดิจิทัลคอนเทนต สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)
P. 179
โครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์
มาตรฐานอาชีพและคุณวุฒิวิชาชีพ สาขาวิชาชีพเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร และดิจิทัลคอนเทนต์
สาขาการบริหารโครงการสารสนเทศ (Project Management)
ตัวอย่างของความจ าเป็นและความคาดหวัง
ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง ความจ าเป็นและความคาดหวัง
ลูกค้า / ผู้ใช้ ความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าและผู้ใช้ ที่เกี่ยวข้องกับ
ผลิตภัณฑ์ขององค์กร ประกอบด้วย
- ความเป็นไปตามข้อก าหนดสเปค
- ความเชื่อถือได้ของคุณภาพ ความแม่นย า เที่ยงตรง
- จัดส่ง จัดท าให้มีได้อย่างต่อเนื่อง
- การส่งมอบ
- กิจกรรมหลังการผลิต (เป็นการรับประกันการบริการ)
- ราคา และค่าใช้จ่ายตามวงจรอายุ
- ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ และผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
เจ้าของ ผู้ลงทุน ผลลัพธ์ด้านการเงิน การเติบโต ก าไร ความโปร่งใส และอื่น ๆ ซึ่ง
สอดคล้องกับความต้องการ และความคาดหวังของเจ้าของและผู้ลงทุน
บุคลากรในองค์กร ความจ าเป็นและความคาดหวังของบุคลากรส าหรับการยอมรับ ความ
พอใจในการท างาน สภาพการท างานที่ดี ความมั่นคงในการท างาน การ
พัฒนาบุคลากรทางสายงานอาชีพ ความเอาใจใส่ดังกล่าวช่วยให้เกิดความ
มั่นใจว่าการมีส่วนร่วมและการมีแรงจูงใจของบุคลากรมีความเข้มแข็งขึ้น
เท่าที่จะเป็นไปได้
ผู้ส่งมอบและพันธมิตร ฝ่ายบริหารควรพิจารณาถึงศักยภาพของประโยชน์จากการสร้าง
ทางธุรกิจ พันธมิตรกับผู้ส่งมอบแก่องค์กร เพื่อสรรค์สร้างมูลค่าร่วมกันทั้งสองฝ่าย
พันธมิตรควรอยู่บนพื้นฐานของการก าหนดกลยุทธ์ร่วมกัน การแบ่งปัน
ความรู้ ความเสี่ยง และก าไร
การสร้างพันธมิตรองค์กรควร :
- ระบุผู้ส่งมอบที่ส าคัญ และองค์กรอื่น ว่ามีศักยภาพที่จะเป็น
พันธมิตร
- ร่วมก าหนด และท าความเข้าใจถึงความต้องการและความ
คาดหวังของลูกค้าให้ชัดเจน
- ก าหนดเป้าหมายเพื่อประกันถึงความเป็นไปได้ในการเป็น
พันธมิตรอย่างต่อเนื่อง
รายงานโครงการพัฒนาองค์ความรู้และอบรมพัฒนาบุคลากรทางด้านดิจิทัลและหุ่นยนต์ หน้า 147
