Page 42 - So tay trai nghiem phong kham

NHA KHOA MY AURIS – SMART DENTAL

6.10. ĐIỀU TRỊ LẦN N2 – ĐỊNH HÌNH RĂNG:
Người thực hiện:

Công việc thực hiện:
- Lễ tân gọi điện nhắc khách hàng lịch điều trị trƣớc
một ngày.

- Lễ tân hƣớng dẫn cho khách những điều cần chuẩn
bị trƣớc khi đến phòng khám.

- Khách đến phòng khám, Lễ tân đón tiếp và mời
khách vào khu chờ.
- Lễ tân mời khách uống nƣớc và thông báo

Smile Style.
- Quản lý phòng khám sắp xếp phòng khám, bác sĩ
và trợ thủ cho khách hàng và thông báo cho Lễ tân.

- Lễ tân truy cập phần mềm rồi cập nhật lịch điều trị
của khách hàng bao gồm: phòng, bác sĩ và trợ thủ.
- Smile style mời khách vào phòng đƣợc chỉ định.

- Bác sĩ kiểm tra tình trạng răng và tiến hành điều trị:
siết răng (mắc cài) hoặc giao 2 khay mới (máng trong

suốt) và hƣớng dẫn khách sử dụng cũng nhƣ hẹn lịch
điều trị tiếp theo.
- Trợ thủ bàn giao lại khách hàng cho Smile style.

Lưu hành nội bộ Page 38