Page 132 - BUKU LAPORAN KINERJA DPR RI TS 2022-2023
P. 132
N. ASPIRASI DAN PENGADUAN MASYARAKAT
Dalam hal pelaksanaan fungsi pengawasan, masyarakat menaruh harapan yang
besar terhadap kinerja DPR RI terutama dalam mengakomodasi dan menindaklanjuti
aspirasi dan pengaduan dari masyarakat. Namun, saat ini DPR RI dihadapkan pada
kenyataan bahwa sebagian besar masyarakat belum merasa puas atas pelaksanaan
fungsi konstitusional Dewan, terutama peran dan tugas DPR dalam menampung,
menghimpun, menyerap, dan menindaklanjuti aspirasi dan pengaduan masyarakat.
Aspirasi dan pengaduan masyarakat yang disampaikan ke DPR RI saat ini difasilitasi
dalam bentuk penyampaian surat pengaduan tertulis maupun secara online melalui
Website.
Berdasarkan data yang masuk melalui Bagian Pengaduan Masyarakat Sekretariat
Jenderal DPR RI dari tanggal 16 Agustus 2022 sampai dengan 25 Juli 2023 aspirasi
dan pengaduan masyarakat yang masuk sebanyak 4.603 surat tertulis dan 255
melalui website (Gambar 11). Aspirasi tersebut kemudian diteruskan ke AKD sesuai
permasalahan yang disampaikan (Gambar 12). Terdapat 5 bidang permasalahan
yang mendominasi aspirasi dan pengaduan masyarakat, yaitu (1) Hukum, HAM dan
Keamanan; (2) Pertanahan dan Reformasi Agraria; (3) Perdagangan, Perindustrian,
Investasi, dan BUMN; (4) Ekonomi Keuangan; (5) Kehutanan, Lingkungan Hidup, dan
ESDM (Tabel 6).
Gambar 11. Aspirasi/Pengaduan Masyarakat Melalui Surat dan Website
Tahun Sidang 2022–2023
130 Kinerja Pengawasan
