Page 27 - Stabilitas Edisi 194 Tahun 2023

daripada produk atau fitur memiliki menyediakan aplikasi BRImo untuk Layanan baru
kemungkinan rujukan 200 persen lebih melakukan transaksinya sehari-hari, metaverse metaverse
besar dan loyalitas pelanggan 25 persen seperti transfer, pembayaran, tarik tunai bisa membantu
lebih banyak. tanpa kartu debit, transfer internasional, perusahaan
“Teknologi metaverse dengan konversi valas, investasi reksadana dan menjangkau
pengalaman imersifnya mampu e-SBN. nasabahnya yang tidak
mengaburkan batas antara kenyataan Namun Handayani menekankan bisa atau enggan pergi
dan dunia virtual. Nah, saya kira, bank juga soal isu keamanan data pribadi ke cabang. Selain juga
tak perlu lagi menunggu dalam keraguan, juga menjadi salah satu hal utama di menawarkan layanan
sebab di metaverse ada banyak peluang era digitalisasi. Terkait keamanan data berbeda
yang bisa dimanfaatkan bank,” kata tersebut, BRI telah berkomitmen dan
Andes. menekankan proteksi kuat terhadap data
Terkait hal ini, Direktur Bisnis nasabah dengan memastikan seluruh
Konsumer BRI, Handayani mengatakan, infrastruktur terlindungi. “Upaya ini
ada beberapa yang perlu dilakukan untuk dibarengi dengan mitigasi-mitigasi risiko agar bisa lebih berkembang kuat dan
mempersiapkan era Metaverse. “Kami untuk menjaga data kita tidak breach,” sehat.
mesti bersiap segera karena perubahan pungkasnya. Namun Sasmaya memprediksi ke
teknologi digital ini cepat sekali, dua Sementara President Director PT depan akan makin banyak inovasi produk
sampai tiga tahun bisa berubah lagi,” ujar Bank Seabank Indonesia, Sasmaya bank yang sepenuhnya digital from end
Handayani dalam keterangan resminya. Tuhuleley menyoroti tantangan lain to end untuk meningkatkan pengalaman
Peran BRI dalam mendukung era dalam perkembangan digitalisasi bank konsumen. Belum lagi ada kebutuhan
metaverse ini, kata Handayani, telah pada 2023, seperti meratanya akses besar untuk pengembangan aplikasi baru
menginisiasi trial konser di Metaverse. internet di seluruh Indonesia, dan yang mencakup teknologi, layanan dan
BRI juga membuat aktivitas belanja juga kebutuhan peningkatan kapasitas fitur yang lebih terpusat ke konsumen,
secara virtual reality seperti di Mal infrastruktur. serta buy now pay later (paylater) akan
Pondok Indah. Hal tersebut dilakukan Di sisi lain, tantangan belum semakin populer pada 2023. “Peran
agar terus relevan dengan perkembangan tersedianya aset seperti pusat data sebuah bank digital bisa membantu akses
zaman serta tren generasi kalangan elektronik untuk usaha mikro, kecil dan keuangan bagi para pelaku ekonomi baik
muda. menengah agar perbankan bisa melayani pembeli maupun penjual di platform
Selan itu, satu langkah nyata yang segmen tersebut. Selain itu perlu juga ada e-commerce,” tuturnya dalam sebuah
telah ditempuh BRI, yakni dengan dukungan regulasi khusus bank digital webinar, Januari lalu.*

www.stabilitas.id Edisi 194 / 2023 / Th.XVIII 27