Page 18 - การพัฒนาหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ เรื่อง การสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล

5.3 กำรโด้ตอบ (Interaction) กำรสร ้ำงแบรนด์ดิจิทัล(Digital Branding) ช่วยให้ลูกด้ำมีส่วนร่วมและสร ้ำ
่
็
่
ประสบกำรณ์ของกำรเปนลูกค้ำทีไมเหมือนใคร วิธีกำรบำงอย่ำงในกำรสร ้ำงแบรนด์ดิจิทัล (Digital Branding) คือน ุ
่
่
ญำตให้บริษัทโดตอบกับลูกค้ำ รวมถึงกำรเปดตัวโฆษณำแบนเนอร ์ทีคลิกได้ในบำงเวบไซค์ หรือกำรสร ้ำงภำพ เพือแสดง
ิ
็
่
่
คุณสมบัติทีดีทีสุดของบริษัทหรือตรำสินค้ำ
่
5.4 ท�ำให้แตกต่ำงจำกบุคคลอืน (Differentiation) ในปจจุบันเกิดกำรแข่งขันเปนอย่ำงมำกในทุกภำคส่วน
ั
็
่
่
่ ่
และกำรมีบำงสิงทีท�ำให้แตกต่ำงจำกบุดคลอืน 9 ได้ จะท�ำให้บทบำทในกำรท�ำตลำดในอนำคตมันคง กำรสร ้ำงแบรนด์
่
็
ดิจิทัล (Digital Branding)ท�ำโดยกำรนำจุดแขงและควำมส�ำเร็จของธุรกิจมำรวมกันซึงจะช่วยสร ้ำงควำมประทับใจและ
�
สร ้ำงควำมแตกต่ำงจำกคูแข่งขัน
่
่
่
้
่
่
5.5 กำรเชือมต่อทีดีกว่ำ (Better Connections)เชือมต่อกับกลุมเปำหมำยได้ง่ำยขึน คุณค่ำของแบรนด์ยังคง
้
่
เปนจริงตลอดหลำยปทีผำนไป และได้รับกำรพัฒนำกำรสร ้ำงแบรนด์ดีจิทัล (Digital Branding) ช่วยให้ให้สอดคล้องกับ
่
ี
็
่
้
่
็
คนรุ่นใหมแต่ยังคงคุณค่ำดังเดิมทีเกบรักษำคนรุ่นเก่ำไว้ด้วย
6. ขั้นตอนการสร ้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล

่
ส�ำหรับผ้ทีท�ำธุรกิจ ไมว่ำรำยเลกหรือรำยใหญ่SMEs หรือ Global Brand กำรสร ้ำงแบรนด์นบว่ำเปนอีกหน ่ ึ
ั
็
็
่
ู
่
้
่
กระบวนกำรส�ำคัญ และนบว่ำเปนกระบวนกำรทีหลำยฝำยได้มีควำมสนใจและนกถึงเสมอ ซึงจะมีขันตอนกำรสร ้ำงแบรนด์
ึ
้
็
ั
ธุรกิจดิจิทัล ดังน ี ้
่
่ ่
่
6.1 ก�ำหนดพันธกิจ (Brand Mission)กำรเติบโตไปกจะมีทิศทำงทีชัดเจนและตอบโจทย์ในสิงทีบุคคลอยำกจะ ภำพที 2.3 Pepsi
็
่
่ ่
่
่
้
่
็
เปนจริง "ค�ำว่ำ พันธกิจ เปนสิงส�ำคัญมำกทีต้องรู้ว่ำ "ธุรกิจเกิดขึนมำเพืออะไร" เพรำะถ้ำมีแก่นทีมันคงแล้วไมจ�ำเปนต้อง ทีมำ : ttps://www.pepsi.com
่
็
็
่ ่
่
่
็
็
เปนข้อเดียวอำจจะเปนประโยคประมำณ 3-5 ประโยด อธิบำยในสิงทีแบรนด์อยำกจะบรรลุเพือสังคมและเพือกลุมลูกค้ำ
่
้
่
้
อะไรทีเปนแรงบันดำลใจให้ก่อตังธุรกิจ หรือธุรกิจตังใจจะท�ำอะไร
็
่
่
่
่
ู
่
้
่
็
6.2 รู้จักลูกค้ำ ออกแบบกลุมเปำหมำย รู้จักลูกค้ำหรือนทีต้องกำรจะสือสำรเปนสิงส�ำคัญ โดยกำรส�ำรวจหรือ 6.5 ศึกษำออกแบบโลโก้ ส�ำหรับคนท�ำธุรกิจหลำยคนหรือผ้ประกอบกำรอำจจะไมได้มีควำมรู้เรืองกำรออกแบบ
่
่
็
็
็
็
ั
็
วิเครำะห์ดูว่ำอำยุเท่ำไร อำศัยอยูใหน มีวิถีชีวิตอย่ำงไร แล้วกมำดูต่อว่ำกลุมไหนทีควรเน้นเปนหลักหรือเนนเปนเปำหมำย กำรใช ้สีกำรสร ้ำงแบรนด์ กจะเปนกำรเลือกใช ้โลโก้ กำรเลือกใช ้สี กำรเลือกใช ้เส้น ซึงในโลมำกมำยให้เข้ำไปเลือกสรร เลือก
้
่
่
่
่
่
่
็
็
็
่
รองหำกรู้จักกลุมเปำหมำยแล้ว กเหมือนเปนกำรสร ้ำงทิศทำงให้กระบวนกำรถัดไป เพรำะจะช่วยบอกถึงกำรก�ำหนด ดู แบบทีหมสมกับแบรนด์ ทีส�ำคัญโลโก้ควรสือสำรทีควำมอย่ำงชัดเจน และควรเปนโลโก้ทีท�ำให้คนจ�ำได้อีกด้วย ตัวอย่ำง
้
่ ่
่ ่
่
่
้
็
่
็
็
็
จุดยืนของแบรนด์ สิงทีเลือกจะนำเสนอ ข้อควำมทีอยำกจะใช ้กจะเปนสิงทีตรงโจทย์มำกยิงขึน หรืออำจจะเปนกำรนำ STP เช่น แบรนด์ของ Supreme ไมว่ำสินค้ำจะเปนอะไรจะดีหรือจะแปลกขนำดไหน หำกมีโลโก้ Supreme ไปติดไว้กสำมำรถ
็
�
�
้
่
้
็
ู
็
่
้
(Segmentation Targeting and Postioning) กลยุทธ์ในกำรเลือกกลุมเปำหมำยมำประยุกต์ใช ้ เพิมมลค่ำขึนอย่ำงมำกส่วนกำรออกแบบโลโก้ กเปนไปได้ทังรูปภำพ ตัวอักษร หรือกำรผสมด�ำ บริษัทใหญ่ในเอเชียมัก
่
่
้
็
ิ
่
็
จะนยมใช ้ชือแบรนด์มำท�ำเปนโลโก้ เช่น Samsung, Tencent แต่ถ้ำหำกไมมีควำมรู้ด้ำนน กสำมำรถเข้ำไปทีเวบไซต์
ี
็
่
่
่
่ ่
�
็
่
6.3สร ้ำงสิงทีท�ำให้แตกต่ำงจำกคูแข่งขัน กำรแข่งขันในวงกำรธุรกิจ กำรสร ้ำงสรรค์แบนด์ให้แตกต่ำงจำกคู ่ www.pinterest.com เลือกตัวอย่ำงทีชอบ แล้วนำไปพัฒนำให้เปนแบบฉบับของแบรนด์ของตนเองได้ โลโก้ทีดีควรสือ
่
่
ู
แข่งขันนบเปนสิงส�ำคัญ ไมว่ำจะเปนกำรท�ำงำน สินค้ำหรือแม้กระทังแนวคิด เพรำะถ้ำมีควำมแตกต่ำงกว่ำ กจะจดจ�ำได้ดี ให้ผ้บริโภคเข้ำใจและจดจ�ำให้ได้ว่ำแบรนด์จะท�ำอะไร มีจุดเด่นแบบไหน
็
็
็
่
ั
และจดจ�ำได้ง่ำยกว่ำ
่
้
่
ั
6.4ออกแบบบุคลิกของแบรนด์ (Brand Personality) บุคลิกภำพของกำรสือสำรนนมักจะเชือมโยงกับจุด
่
็
้
่
ึ
็
เด่นของสินด้ำหรือบริกำร แนวคิดขององค์กร ตัวตนของกลุมเปำหมำย ถ้ำแบรนด์เปนคนหนงคน จะเปนคนแบบไหน
ุ
่
สนกสนำนหรือเคร่งเครียด ชอบใช ้ชีวิตหรือชอบกำรพักผอนหรือชอบควำมหรูหรำ เปนต้น
็
่
็
ภำพที 2.4 เวบไซต์ Pinterest
่
ทีมำ : ttps://www.pinterest.com
16 17