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José Paulo – La Decisíon Ideal José Paulo – La Decisíon Ideal
transmisiones en vivo llaman mucho la atención, al público de la
Internet le gusta una ‘’live’’. Sin hablar de los influencers digitales,
que son las personas que influyen en los más diversos segmentos
del mercado a través de las redes sociales.
Al aplicar el Marketing Digital en su emprendimiento es funda-
mental que haga un análisis completo de todos los datos con cierta
periodicidad, para la toma de acciones y decisiones. Recordando
que estos datos son generados con mucha precisión y lo ayudarán
a guiar muy bien el rumbo de su negocio.
Por último, con la automatización del marketing, que es im-
portantísima, cada vez que capta un lead, obligatoriamente se debe
tener un flujo de alimentación para llevar ese contacto hasta la
etapa de conversión.
También es clave no descuidar el diseño, siempre ofrecer algo
lindo y agradable, a las personas les gustan las cosas buenas, se
debe prestar atención a la usabilidad, algo que sea fácil de utilizar y
convertir. Es importante usar disparadores mentales en el texto de
su página web. Pasar autoridad mostrando que usted es referencia
en el segmento, tener pruebas sociales con personas hablando de
usted o de su negocio, otros profesionales hablando y recomenda-
do su servicio o producto, testimonios de clientes satisfechos y, por
último, pero no menos importante, casos de éxito.
2er. Pilar – Las Ventas
Usted debe hacer de su empresa una máquina de ventas, activos
y receptivos con ingresos recurrentes. La primera estrategia debe
centrarse en convertir a los contactos en negocios, toda persona
que acceda a su página en la Internet, redes sociales, usted tiene que
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convertirla en algún momento.
Precisa definir los canales de ventas en los que desea actuar y
para ello existen varios tipos de canales, como el call center, el
e-commerce, el representante comercial, la franquicia, entre otros.
A continuación, será necesario definir el proceso de ventas, paso a
paso el ciclo de cada canal, desde la prospección hasta el cierre del
negocio. Tener claras las etapas del Embudo de Ventas, cuántas eta-
pas tiene, inclusive hay muchas como esta etapa que se relacionan
bastante con el pilar Nº 1, el Marketing.
Además, es fundamental estandarizar y validar el lenguaje que
su profesional de venta usará para poder hacer la conversión del
contacto, tener cuidado con el Marketing Personal del vendedor,
éste tiene que tener una buena postura, actitud y comunicación
para poder vender, primero tiene que saber vender su propia ima-
gen para después poder vender el producto. La postura se vincula
a la forma en que se viste, cómo se presenta al cliente, tener una
actitud positiva y una comunicación agradable con palabras que
conduzcan a una negociación.
Otro punto importante es la selección y el reclutamiento de
vendedores, tener un buen equipo. Una empresa no es más que un
grupo de personas, entonces la selección de personas excepcionales
es lo que va a generar resultados excepcionales, así como capacitar
y reciclar a dichas personas, la capacitación para desarrollar habili-
dades y el reciclaje porque, cada cierto tiempo, las personas pierden
sus habilidades. Además, que esto ayuda a mantener motivado y
energizado al equipo para avanzar.
Atente-se também para o seu “CRM”, uma ferramenta funda-
mental de gestão de contatos e possíveis clientes, para que nada
fique para trás, nutrindo-os constantemente.
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