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José Paulo – La Decisíon Ideal
2. Meritocracia: Personas excelentes, libres para crecer al ritmo
de su talento y recompensadas adecuadamente, son nuestro activo
más valioso;
3. Formar Líderes: Debemos seleccionar individuos que pue-
dan ser mejores que nosotros. Seremos evaluados por la calidad de
nuestros equipos;
4. Ser ejemplo: El liderazgo por el ejemplo personal es la mejor
guía para nuestra cultura. Hacemos lo que decimos. Tengo por
costumbre decir que, si el líder se sienta, las personas se acuestan, si
un líder se acuesta, las personas se duermen. Esto quiere decir que
usted debe entender que liderar es un ejercicio arduo, solitario, un
ejercicio de referencia para los demás;
5. Resultados: los resultados son la fuerza motriz de la empre-
sa. Centrarnos en los resultados nos permite concentrar tiempo
y energía en aquello que es esencial. Una gran empresa precisa
obtener grandes resultados, que sean óptimos y sostenibles, al fi-
nal de cuentas, lo que importa son los resultados, siempre que se
obtengan dentro de la estructura ética y las normas de la empresa;
6. Actuar como el Dueño: Todos somos dueños de la empresa.
Y un dueño asume personalmente la responsabilidad por los re-
sultados. Todos deben pensar como el dueño de la empresa, pen-
sar siempre en los ingresos y costos, en optimizar los recursos sin
perder la calidad, todos los involucrados deben tener este tipo de
pensamiento de dueño.
7. Simplicidad y Franqueza: Creemos que el sentido común y
la simplicidad son mejores que la complejidad y sofisticación. Las
personas crean hojas de cálculo, fórmulas y métodos que solo ellos
entienden, es difícil de implementar por un tercero, por lo que la
simplicidad trae velocidad;
8. Empresa Austera: Administramos nuestros costos rigorosa-
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mente de modo de poder liberar recursos que nos ayudarán a au-
mentar la facturación. A veces se invierten recursos en cosas que
las personas no podrán avanzar, pero lo correcto es invertir sólo en
aquello que realmente traerá resultados para el cliente;
9. Trabajo Duro: Nunca estamos plenamente satisfechos con
nuestros resultados. Es esta negativa en acomodarnos a la situación
actual la que nos garantiza una ventaja competitiva duradera;
10. Integridad: No tomamos atajos. La Integridad, el trabajo
duro y la consistencia son el cemento que pavimenta nuestra em-
presa. Si el atajo fuera bueno, no tendríamos rutas y carreteras. Los
atajos tienen sus riesgos y peligros, entonces debe entender que los
atajos nunca funcionan. La integridad, el trabajo duro y el paso a
paso nos permitirán llegar a un resultado íntegro y leal.
7mo. Pilar – La Gestión
Estos seis pilares que mencionamos hasta el momento deben
sumarse a una gestión muy actuante de modo que usted puede
orquestar todo y a todos. ¿Y qué es la gestión? Es tener un buen or-
ganigrama, definir la estructura jerárquica de la empresa, dejar bien
claro para todos los colaboradores cuáles son sus responsabilida-
des, una meta para cada persona, una planificación para registrar.
La gestión también debe prestar atención a los planes de acción
para alcanzar la planificación, pues es importante tomar el indi-
cador de desempeño como guía del negocio, de esta forma usted
puede hacer un seguimiento de las personas y aplicar el método
OMC, que significa, “orientar, motivar y cobrar”. Si el colabora-
dor obtiene resultados, promuévalo, si no, incluso después de un
proceso de orientación, suspenda el vínculo.
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