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Les phénomènes étudiés dans le cadre du BBM 9

Année 1 Année 2 – opérateur back office

Phénomène étudié : Phénomène étudié:
Problématiques de la banque au quotidien Problématiques du développement de la banque
Nombre de cas étudiés : 20 Nombre de cas étudiés : 20

Thèmes de formation Durée Thèmes de formation Durée
Environnement bancaire et monétaire 4 jours Opérations d’engagement 5 jours
Techniques bancaires 7 jours Opération à l’international 5 jours
Aspects juridiques de l’activité bancaire 4 jours Back Office Titres 3 jours
Techniques de communication 5 jours Traitement des actes juridiques 3 jours
TOTAL 20 jours Opérations de portefeuille Maroc 3 jours
Opérations liées à la monétique et à la 1 jour
bancassurance
TOTAL 20 jours

Évaluation la fin de chaque thème de formation Évaluation de fin d’année sous forme d’examen écrit

Compétences en service à la clientèle, Gestion du temps, Travail en équipe, Compétences en réglementation, Fiabilité, Résolution de conflits,
Compétences techniques, Résolution de problèmes Compétences techniques, Résolution de problèmes

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Réforme du BBM - 2019/2021