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Capitulo 2: “Antecedentes, bases teóricas y referencias bibliográficas”

La comunicación de un mensaje de tipo
social y sus funciones

Crear un mensaje de tipo social debe ser pre- La trascendencia del mensaje que comunica
ciso y creativo, abordar un punto emocional de manera educativa e informativa, esto se
que tiene que predominar y comunicar de refiere a que ambos campos de investiga-
manera directa, para beneficio comunitario ción buscan o actúan para crear alguna
y humano. La diferencia conceptual entre accion en la conducta del receptor. El ámbito
un mensaje comercial y un mensaje social informativo comunica de manera inmediata,
es clara, ambas persuaden y ambas buscan este se relaciona con la publicidad comer-
una reacción en el receptor, sin embargo sus cial; donde se cumple con informar a los
objetivos son los diferentes, el mensaje que receptores sobre las aptitudes del producto
es comercial busca la remuneración o el y cuales son las características cumplirían la
valor capital de un objeto y/o producto, a di- necesidad determinada y detectada.
ferencia del mensaje social que busca que el
receptor reaccione, y aplique una conducta Desde el foco de la publicidad social, la
que debiese estar condicionada o guiada al acción que se comunica primero informará
mensaje, es por esto que se basa en la emo- y a medida que el receptor entienda el men-
cionalidad, la participación directa y social saje, lo analice, aprehenda del sentido y se
del receptor. (Cifuentes, 2012) haga participé del concepto, ahí se habla de
la función educativa, dado que la informa-
Las características de este método se deben ción se interioriza y así se puede compartir
aplicar de manera estratégica y en forma de de manera masiva.
campañas de comunicación, es decir, con La información y la educación van de la
un orden, un propósito específico y sin dejar mano y son proporcionales, estas se necesi-
de comunicar el mensaje, con esto existen tan entre sí para crear un conocimiento que
algunos tecnicismos como el de adoptante sea preciso y básico de un mensaje.
objetivo, que se refiere a los públicos objeti- (Toro, 2011)
vos en este mondo de publicidad.
Otro concepto clave para la investigación es
el de marketing social, entendido como la
planificación y desarrollo de programas que
tienen objetivos y formas de llevar a cabo el
proceso en beneficio de una comunidad o
grupo de personas. (Romero, 2004)

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