Page 47 - Aplicación de Técnicas de Entrenamiento para Entrenadores del Sector de BPO
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Sistemas de representación
Si partimos la idea de que todas las personas procesan o codifican los mensajes
de manera similar, se podría pensar que no existiría problema alguno en cuanto
a la comunicación, sin embargo, hay que aclarar que la representación de un
evento no se es similar para todas las personas, pues cada quién usa sus propias
estrategias para percibir el entorno.
Utilizamos nuestros sentidos externamente para percibir el mundo, e
interiormente para “representarnos” la experiencia a nosotros mismos. En PNL,
las maneras cómo recogemos y codificamos la información en nuestra mente
(ver, oír, sentir, gustar, oler), se conocen como
Antes de poder detectar eficazmente las estrategias es preciso saber lo que se
busca cuales son las claves que se revelan por parte de su sistema nervioso
utiliza una persona en cada momento. Por ejemplo, las personas tienden a usar
una parte de su sistema neurológico que puede ser la visual, la auditiva o la
Kinestésica más que otras. Por consiguiente hay que saber cuál es el sistema de
representación propio de un individuo, a fin de averiguar sus estrategias.
Teniendo esta información la pregunta que surge es, ¿cómo podemos detectar
eficazmente las estrategias de cada una de ellas para lograr una buena
comunicación? Es preciso saber cuáles son las claves que revelan qué parte de
su sistema nervioso utiliza una persona en cada momento. Así, por mínima que
sea la comunicación, podemos hallar pistas claras e inconfundibles de cómo
funciona la mente de otra persona, qué tipo de mensaje y cuáles reacciona.
Grinder y Bandler descubrieron que una de éstas claves se obtiene a través de
observar el movimiento ocular de las personas. Los ojos se moverán en forma
involuntaria, es decir, inconsciente, y, dependiendo de la posición que tomen,
reconoceremos el tipo de información sobre imágenes o sonidos recordados y/o
creados. emociones o diálogo interno. Esto nos revela los procesos neurológicos
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