Page 40 - Manual habilidades comerciales
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El ruido, que es una barrera en la comunicación, es cualquier tipo de
interferencia producida durante el proceso de comunicación que dificulta la
circulación de los mensajes o los desvirtúa.
Algunas causas de ruido pueden ser:
• Un lenguaje inexacto o incomprensible para el receptor que
puede estar causado por una falta de vocabulario específico en
el emisor.
• No pensar en el receptor del mensaje por falta de empatía en
el emisor de este.
• Falta de precisión en la exposición causada por la utilización
de mensajes poco concisos.
• Falta de preparación del mensaje sea por un exceso de
autoconfianza o por la falta de tiempo.
• Mala o pobre definición de los objetivos de la comunicación.
• Carencia de habilidades comunicativas.
• Utilización inadecuada del canal.
• Mala organización de la comunicación por falta de método y de
procedimientos.
• Diferente percepción que tienen los individuos por no
considerar la posible subjetividad que tiene todo mensaje.
• Ruido ambiental como el ruido de máquinas en una fábrica o
ruido de fondo en una conversación telefónica.
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