Page 43 - Manual habilidades comerciales
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4.4. COMPORTAMIENTO Y COMUNICACIÓN NO VERBAL
Conseguir nuestros objetivos, tanto profesionales (un trabajo, un
contrato, una recomendación…) como personales, no depende únicamente de
nuestros conocimientos y méritos. También, y, sobre todo, de nuestras
capacidades sociales.
Hay personas que tienen la extraña habilidad de ganarse el afecto de los
demás con sólo estrecharles la mano. Para aquellos que no sea así, tengo
una buena noticia: todas las habilidades pueden adquirirse con algo de
entrenamiento, y, por supuesto, también es posible “aprender carisma”.
En este sentido, se ofrece seguidamente el segundo grupo de consejos
prácticos, que bajo el paraguas de “las reglas de oro del éxito social”
resultan de gran utilidad para las personas que necesiten desarrollar su
carisma personal.
A continuación, algunas de las reglas de oro del éxito social, que facilitan
enormemente las relaciones interpersonales positivas y de aceptación. Verás
que son cuestiones que tienen mucho que ver con la educación y la
convivencia social:
1. Sonríe. Te sorprenderá lo mucho que se consigue y la actitud tan
positiva que se genera, simplemente, por dedicar una sonrisa a tu
interlocutor.
2. Sé puntual. Llegar tarde es una falta de respeto para con la persona
que te espera, es presuponer que su tiempo es menos importante que
el tuyo.
3. Cumple tus promesas y tus compromisos. Y si no vas a cumplirlos, no
los hagas. Tal vez tu no recuerdes lo que prometiste, pero las personas
a quienes lo hiciste, sí. Ten presente que no cumplir tus promesas,
merma de forma irreparable tu credibilidad.
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