Page 82 - Manual habilidades comerciales
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1.1. AUTOCONFIANZA COMO PILAR DE LAS VENTAS
Un aspecto muy importante de la personalidad del ser humano que
demuestra la esencia de la identidad y de acuerdo a esta es la capacidad que
la persona tiene para desarrollarse en cualquier actividad en la sociedad; al
mismo tiempo de acuerdo a su autoconfianza tiene la capacidad para
controlar su ambiente, sus emociones y sentimientos.
Concentremos nuestra atención en una sola definición de la
autoconfianza: “La capacidad que tiene la persona para valorarse, amarse,
apreciarse y aceptarse a sí mismo”
En el mundo de las ventas hay muchos hombres y mujeres deseando el éxito
sin haber dado un vistazo a su interior y descifrar su calidad de autoestima;
ya que de acuerdo con esta; así va a ser su éxito. Un vendedor con baja
autoestima no se va a sentir capaz de enfrentar y comunicarse
emocionalmente con su cliente para cerrar la venta y normalmente cae en la
negligencia de no ir tras sus metas.
Los vendedores con baja autoconfianza desean alcanzar sus metas, pero
no logran materializar la lucha con la constancia necesaria para lograrlas y
empiezan a encontrar razones que justifican su negligencia. El vendedor con
autoconfianza inflada va a ser capaz de enfrentar a su cliente —pero no
comunicarse emocionalmente— y terminará ofendiendo a su cliente en alguna
manera.
Es necesario que el vendedor tenga una autoestima sana para lograr ser
efusivo, amable comunicativo, y logre encadenarse con el lenguaje emocional
de su cliente para cerrar el mayor número de ventas.
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