Page 25 - Manual técnicas comerciales
P. 25
El hecho de ostentar la presidencia pesará en algún sentido, ello se
deriva más bien de la responsabilidad que comporta el cargo o de la
delegación que otros/as hagan en éste/a por comodidad, que de la autoridad
real que le confiere a quien recibió el cargo, tal vez por turno rotativo y no
por su carisma personal.
Parece lógico pensar que los vecinos técnicos en construcción
representarán un papel importante de cara al resto del grupo, pero
exactamente ¿cuál?, ¿opinarán los dos igual o se producirán antagonismos?,
contestarán con la expresión: Por favor, ¿sólo soy un vecino más a opinar?
Tal vez, un/a vecino/a con problemas económicos atenderá a razones
de precio por encima de la calidad o la seguridad. Quizá hay un/a líder nato/a
entre los/as copropietarios/as y su voz sonará con más fuerza que la de los/as
otros/as.
Las personas dentro de los grupos adoptan posturas que denominamos
papeles “roles”, palabra de origen francés que, sin embargo, utilizamos por
ser el término habitual entre los/as especialistas en la materia. Estos papeles
se acentúan cuando la situación a la que se enfrenta el grupo presenta más
importancia o gravedad.
Por una parte, se establecen roles tendentes a la consecución de
metas, a la efectividad o el desarrollo de las tareas. Por ejemplo, algunos/as
componentes del grupo aportan nuevas soluciones, ideas o proyectos;
otros/as intentan resumir y coordinar, alguien puede asumir el papel de
“abogado/a del diablo” o simplemente enunciar cuestiones a responder.
Algunos/as componentes opinarán más a menudo o adoptarán posiciones
más críticas.
Algunos de los roles descritos se adoptan en función de la personalidad
de cada uno/a de los/as componentes, otros derivan de su responsabilidad
25