Page 179 - Membangun Bisnis Digital Berbasis Komunitas Dari Secangkir Kopi

Tidak hanya itu, mereka juga kerap menawarkan orang-orang untuk
menjadi dropshipper melalui program afiliasi mereka.
Bayangkan jika Jakmall tidak memahami keinginan konsumen. Bisa
saja mereka salah langkah dalam menjalankan pemasaran. Mereka
juga mungkin akan bingung menentukan keunggulan kompetitif
platformnya.
Berikutnya, mengecek perkembangan tren di pasar? Gunakan Google
Trends. Alat ini dapat menunjukkan grafik tren pencarian dari berbagai
industri. Sehingga, dapat memonitor apa yang target konsumen yang
diinginkan. Dengan terus memonitor keinginan konsumen, maka
dapat mengembangkan pasar sekaligus mempertahankan konsumen.
Contohnya seperti yang dilakukan oleh Shopee.

Mereka tahu bahwa platform mereka lebih diminati kaum hawa. Hal
ini membuatnya lebih fokus untuk menawarkan produk-produk
kecantikan dan fashion. Hasilnya, survei Snapcart pada tahun 2020
menunjukkan bahwa 77% perempuan lebih tertarik berbelanja di
Shopee. Selain itu, agar para penggunanya tidak bosan, mereka juga
membangun strategi agar pengguna aplikasi mereka bisa lebih betah
di dalam platformnya. Salah satunya dengan memperkenalkan fitur
Shopee Tanam dan Goyang Shopee.
Strategi ini pun menuai hasil positif. Karena riset menunjukkan bahwa
Shopee Tanam dan Goyang Shopee adalah fitur ecommerce yang
paling dikenal dan disukai di Indonesia. Cara ini bisa dicontoh dan
pastikan untuk selalu mengidentifikasi keinginan konsumen, serta
membangun strategi-strategi baru yang dapat membuat konsumen
tetap bertahan.
6. Belum siap untuk online

Membangun bisnis digital dengan website kemudian
mengintegrasikan dengan media sosial adalah persoalan mudah. Buku
ini sudah memaparkan tahapannya. Tapi, membangun platform online
tanpa tahu cara menggunakannya sama saja seperti membeli mobil
tanpa belajar berkendara terlebih dulu.

< 162 >