Page 176 - Membangun Bisnis Digital Berbasis Komunitas Dari Secangkir Kopi

usaha kuliner dengan cita rasa terbaik, diiringi musik yang asyik. Ini
disebut value proposition.
Dalam kasus Qlapa. Awalnya, mereka punya value proposition yang
cukup kuat, yaitu sebagai pusat belanja online kerajinan tangan di
Indonesia. Tapi, seiring berjalannya waktu, daya tarik value mereka
semakin pudar seiring meningkatnya dominasi kompetitor.
Jadi, untuk menjadi lebih menarik, perlu menyesuaikan manfaatnya
dengan minat konsumen. Itulah mengapa saat terbaik untuk
merancang value proposition adalah ketika membuat promosi.
Kegiatan dapat langsung dicocokkan manfaat produk dengan
permasalahan yang dihadapi konsumen. Misalkan konsumen ingin
produk yang harganya lebih terjangkau, maka promosikan penawaran
opsi produk yang lebih ekonomis.

Salah satu alat terbaik untuk merancang value proposition adalah
value proposition canvas. Dengan alat ini, kita dapat mengidentifikasi
solusi terbaik untuk mengatasi setiap permasalahan konsumen, agar
value yang ditawarkan jadi lebih menarik.

Meski sudah menemukan value proposition yang tepat, pastikan tetap
mengevaluasi value proposition yang ditawarkan. Apakah value-nya
masih relevan dengan kebutuhan konsumen saat ini. Jika tidak, setiap
saat bisa menyesuaikan ulang value-nya dengan kebutuhan
konsumen. Contohnya, misalkan sebelumnya menjual mie instan

< 159 >