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２４６ 苏东水文集

世纪之交的管理文化变革（ １９９７ ） ①

管理从来就是文化的产物，两千年来中华大地百家争鸣，涌现出灿烂的管理文化。 一个多世纪
前诞生的科学管理理论与文化尽管标上了泰罗的大名，但其实为西方文明及美国文化当时的产物。
当梅奥等人精心准备“霍桑试验”，以至后来形成了“人际关系学派”且轰动工商界，其背后恰恰是美

国文化中的“人本复归”的导向。
当世人瞩目于日本经济的奇迹，瞩目于日本企业在世界上到处成功之时，均认为是日本式管理
的成功。 的确如此，但有谁想到，日本式管理的三大支柱“年功序列、终身雇用、从业者主权”的兴
盛，恰恰是融合了中国儒家传统文化内核的日本文化的功劳。
今天，许多人为中国经济增长迅速而惊叹，许多人为中国经济的特殊规则，如人情、关系、沟通、
信义等而不解，华人企业家们则取得一个又一个巨大的成功，形成了独到的华人企业管理模式。 究
其根源，也在于源远流长的中国优秀的传统文化的功劳。

２１世纪的管理肯定与今天的管理不同，从而给予我们以巨大的挑战的话，那么，有一点是肯定
的，这就是把握了文化，把握了人类世界优秀的文化与发展，也就把握了未来的管理，２１世纪的
管理。
当今世界有三个影响文化及管理的因素。
首先，我们将面对世界经济发展中心的改变。 从全球观点考虑，这并不奇怪亦不足为忧，虽然

它意味着某些国家和地区的相对衰弱和另一些国家和地区经济地位的相对上升。 事实上，现代管
理的发展是与世界经济发展中心从欧洲向美国的转移密切相关的。 美国真正可能被认为是世界经
济发展的中心不过是最近几十年的事，而这种经济中心的转移过程则在上一个世纪之交甚至更早
就已经出现了。 而到今天，世界经济发展的中心则移向亚洲。 亚洲国家和地区的全面经济上升速
度是世界上任何一个地区都不可比拟的。 而尤为重要的是，中国这个世界人口最多的国家也进入
了经济高速增长的国家的行列。 美国至今仍然是世界上经济最发达的国家，但是亚洲地区的发展
速度远远超过了美国。 从历史的经验看，管理学最有希望、最有创造性的地方正是这些经济迅速起

飞的国家和地区。
其次，现代科学技术的发展已经进入了一个新的阶段。 由于科学对世界复杂性和不确定性的
认识逐渐深入，新的科学领域如混沌学、协同学、模糊数学与模糊逻辑、灰色系统理论等正在重新检
讨在经济学、管理学等领域所使用的传统科学方法的适用性与局限。 与此同时，信息技术正在最大
限度地改变人们了解世界的方式和相互联系的方式。 由此所造成的在生产领域以及其他经济领域

① 本文刊载于１９９８年第一届世界管理大会论文集《世界管理论坛１９９８ 》（《世界经济文汇》１９９８年特刊）序言。