Page 347 - LHPS Kantor Wilayah DJPb DKI Jakarta

Komponen Jumlah dan Nilai
No. Penilaian Indikator Satuan Kondisi Lapangan

Nilai A.1 100
Bobot Nilai A.1 = 2% x Nilai A.1
2
2. Standar dan (2.1) Penyusunan, Standar a. Standar pelayanan
Maklumat Penetapan, dan Penerapan Pelayanan untuk semua jenis
Pelayanan Standar Pelayanan yang pelayanan mengacu UU
mengacu Undang-Undang 25/2009 80
Nomor 25 Tahun 2009
tentang Pelayanan Publik
b. Standar pelayanan
tidak semua jenis atau
tidak sepenuhnya
mengacu UU 25/2009 60

c. Standar pelayanan
sama sekali tidak
mengacu UU 25/2009 40

d. Tidak ada standar
pelayanan 0

(2.2) Penyusunan Maklumat a. Disusun dan
Maklumat pelayanan dan pelayanan dipublikasikan 20
dipublikasikan
b. Tdak ada maklumat
pelayanan 0

Nilai A.2 100
Bobot Nilai A.2 = 2% x Nilai A.2 2
3. Budaya (3.1) Sosialisasi/pelatihan Sosialisasi a. Sosialisasi telah
Pelayanan Prima berupa kode etik, estetika, dilakukan 40
capacity building dalam
upaya penerapan budaya b. Sosialisasi belum
) pelayanan prima dilakukan 0

(3.2) 3S, berpakaian rapi Penampilan a. 3S dan berpakaian
sesuai ketentuan pegawai sesuai ketentuan 30
b. 3S namun pakaian
tidak sesuai ketentuan 20
c. Tidak melakukan 3S
dan pakaian tidak sesuai
ketentuan 0