Page 189 - HỘI THẢO KHOA HOC 18.5.2022

3. Các công cụ Digital Marketing

Các công cụ digital marketing có thể chia thành 3 nhóm: Nhóm công cụ doanh nghiệp sở hữu,
là cầu nối giữa doanh nghiệp với khách hàng, là bộ mặt online của doanh nghiệp, qua đó có thể
kết nối khách hàng và góp phần xây dưng thương hiệu cho doanh nghiệp. Nhóm thứ 2 là nhóm
công cụ cần được DN trả phí để sử dụng. Đó là việc hợp tác với bên thứ 3 – các công ty hàng đầu
về truyền thông và mạng xã hội – nơi tập trung lượng khách hàng đông đảo nhất. Các công ty như
Google, Facebook, Youtube, các ứng dụng để doanh nghiệp truyền đạt thông tin quảng cáo. Nhóm
thứ 3 thuộc nhóm các công cụ cần duy trì để mang lại doanh thu lâu dài mà không mất phí hoặc
mất rất ít chi phí. Cụ thể theo bảng bên dưới:

Công cụ DN sở hữu Công cụ cần trả phí Công cụ kiếm tiền
Website Quảng cáo Youtube SEO
Blog Quảng cáo Google Location
Content Online PR Reviews
Fanpage Quảng cáo Facebook Influencers
Kênh Youtube Quảng cáo Mobile Viral
Mobile App Quảng cáo Tiktok

Nguồn: Tác giả nghiên cứu và tổng hợp
• Search Engine Optimization (SEO) - Tối ưu hóa Công cụ Tìm kiếm: Đây là quá trình tối
ưu hóa trang web để "xếp hạng" cao hơn trong kết quả của các công cụ tìm kiếm như google,
cốc cốc..., do đó tăng lượng lưu lượng truy cập mà trang web.
• Social Media Marketing: Tiếp thị truyền thông xã hội: Hoạt động này nhằm thúc đẩy quảng
bá thương hiệu và nội dung của bạn trên các kênh truyền thông xã hội để nâng cao nhận
thức về thương hiệu, thúc đẩy lưu lượng truy cập và tạo ra khách hàng tiềm năng cho doanh
nghiệp. Các kênh thường sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội bao gồm Facebook, Zalo,
Instagram, Twitter, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Google+...
• Content Marketing: Nó biểu thị sự sáng tạo và nội dung quảng cáo cho mục đích tạo nhận
thức về thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập, mở rộng khách hàng tiềm năng. Có thể sử

dụng Blog, Sách điện tử, tài liệu quảng cáo trực tuyến...
• Affiliate Marketing - Tiếp thị liên kết: là một hình thức Marketing dựa trên hiệu suất. Trong
đó, một Publisher sẽ quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ cho nhiều Advertiser khác và được
hưởng hoa hồng từ phương thức quảng bá này thông qua lượng truy cập, doanh số bán hàng
hoặc mức độ thành công của đơn hàng. Ví dụ như một Publisher giới thiệu sản phẩm từ
những doanh nghiệp như Lazada, Tiki, Shopee,…tới các khách hàng. Khi khách hàng mua
hàng qua link của bạn, bạn sẽ nhận được hoa hồng.
• Native Advertising: đề cập đến các quảng cáo chủ yếu được dẫn dắt bởi nội dung và nổi
bật trên một nền tảng cùng với các nền tảng khác, không phải trả phí các nội dung. Hiểu

một cách đơn giản, nó là hình thức quảng cáo mà các bài viết quảng cáo được hòa trộn tự
nhiên vào nội dung khiến cho khách hàng không nhận ra. Loại quảng cáo này thường được
tìm thấy trong nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội hoặc dưới dạng nội dung được đề xuất
trên trang web. Không giống như quảng cáo hiển thị hình ảnh hoặc quảng cáo biểu ngữ,
quảng cáo gốc không thực sự giống quảng cáo giúp Khách hàng ít cảnh giác và có khả năng
truy cập cao hơn.

188