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Capítulo 12. Establecimiento de un sistema de gestión de la seguridad operacional 12-5

describe los métodos y procesos que empleará la organización para lograr los resultados deseados en
materia de seguridad operacional y servirá para recordar “cómo hacemos aquí las cosas”. La creación de
una cultura de seguridad operacional positiva comienza con la exposición de una dirección clara e
inequívoca.

Una política de seguridad operacional puede adoptar diferentes formas, pero típicamente incluirá
declaraciones relacionadas con:

— el objetivo general de seguridad operacional de la organización;

— el compromiso de la administración superior respecto a la meta de asegurar que todos los aspectos
de la explotación satisfagan los objetivos de eficacia de la seguridad operacional;

— el compromiso de la organización de proporcionar los recursos necesarios para la gestión eficaz de
la seguridad operacional;

— el compromiso de la organización de hacer del mantenimiento de la seguridad operacional su
prioridad más alta; y

— la política de la organización respecto a la responsabilidad y rendición de cuentas por la seguridad
operacional en todos los niveles de la organización.

La política de seguridad operacional debería constar en un documento escrito, publicado bajo la autoridad
del nivel de administración más alto de la organización, y ser aprobada por la autoridad de reglamentación y
comunicada a todo el personal. En el Apéndice 1 de este capítulo se incluye un ejemplo de declaración de
política de seguridad operacional de una empresa. Esta declaración constituye una indicación tangible el
compromiso de la administración superior respecto a la seguridad operacional. Una alternativa para este
tipo de declaración es una declaración del director general sobre el compromiso de la empresa respecto al
mantenimiento de los niveles de seguridad operacional más elevados. En el Apéndice 2 de este capítulo
figura un ejemplo de los temas que debería incluir una declaración de este tipo.

A la hora de preparar la política de seguridad operacional, la administración superior debería consultar
ampliamente con el personal clave a cargo de funciones críticas de seguridad operacional. Una consulta
asegura que el documento sea importante para el personal, dándole a éste el sentimiento de que la
declaración le pertenece. La política de seguridad operacional de la empresa también debe ser compatible
con los reglamentos del Estado.

Objetivos de seguridad operacional

La forma en que una organización fija sus objetivos de seguridad operacional está en estrecha relación con
la política de seguridad operacional (y la cultura de seguridad operacional). Los objetivos claramente
expresados pueden conducir a una dedicación a la acción que reforzará la seguridad operacional en la
organización. Las organizaciones excepcionales fijan sus objetivos de manera formal — enunciando
claramente su visión, definiendo los resultados deseados, puntualizando las etapas que deben cumplirse
para lograr los objetivos y documentando los procesos. Estas organizaciones han aceptado indicadores de
eficacia de la seguridad operacional y han adoptado objetivos realistas de eficacia de la seguridad
operacional.