Page 150 - Bright spot ปี 2561
P. 150
150
BRIGHT SPOT
แต่ก็ยังสามารถให้บริการได้โดยมีข้อร้องเรียนน้อยและอัตราการคงอยู่ก ็
เกิน 95% ขึ้นไป
ื
พญ.ชนิญญา กล่าวถึงวิธีการจัดการในเร่องน้ว่า ต้องยอมรับว่า
ี
โรงพยาบาลให้ความสาคัญกับกลุ่มการพยาบาลเป็นอันดับแรกหากมีการ
�
ร้องขอใดๆ ขึ้นมา อีกประการหนึ่ง คือ การเกลี่ยอัตราก�าลัง โดยหัวหน้า
กลุ่มการพยาบาลจะพิจารณาว่าเร่องไหนเป็นงานของพยาบาลล้วนๆ
ื
ื
ี
จะให้พยาบาลดาเนินการไป แต่หากเร่องไหนท่ไม่ใช่งานก็จะเอาคนมาเสริม
�
เข้าไป เช่น ผู้ช่วยพยาบาล เป็นต้น ประเด็นน้ก็น่าจะมีการจัดการเหมือนกัน
ี
ี
ทุกท่ แต่ส่งท่กลุ่มการพยาบาลของโรงพยาบาลสวรรค์ประชารักษ์
ี
ิ
โดดเด่นขึ้นมา คือ การมี Manager
