Page 210 - Bright Spot 2563

ปี พ.ศ. 2558

1. การอบรมเชิงปฏิบัติการการปรับกระบวนทัศน์ บุคลากรเครือข่ายบริการสุขภาพปางมะผ้า
สู่เครือข่ายสร้างสุข : การจัดกิจกรรมดังกล่าวมีผู้เข้าร่วมอบรม คิดเป็นร้อยละ 84 ของบุคลากร

เครือข่ายบริการสุขภาพปางมะผ้า โดยแบ่งจัดอบรมเป็น 3 รุ่น รุ่นละ 1 วัน พบว่าผู้เข้ารับการอบรม
ได้เรียนรู้เห็นคุณค่าของตนเองและเห็นคุณค่าของการอยู่ร่วมกัน โดยน าความรู้ความสามารถ
ิ่
ของทุกคนมาเสริมพลังให้เกิดคุณค่าเพมขึ้น การท าบทบาทหน้าที่ของตนเองในที่ท างานตนเอง
ั
ต้องวิเคราะห์ความสามารถของตนเอง และพฒนาให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อการสร้างความส าเร็จ
ในองค์กรร่วมกัน นั่นคือ ทุกคนเป็นบุคคลส าคัญที่จะมีส่วนร่วมในความส าเร็จขององค์กร มีประเด็นหลัก

้
ที่ทุกคนเห็นพองต้องกันว่าเป็นปัจจัยส าคัญในการขับเคลื่อนโครงการโรงพยาบาลสร้างสุขนี้
ให้ประสบความส าเร็จคือการสื่อสารที่ทั่วถึง การมีส่วนร่วมในกระบวนการ การท างานเป็นทีม
และการให้บริการ การเสียสละในบางโอกาสเพอให้งานเคลื่อนต่อไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ื่
การมีสติในการท างานสติจะเป็นตัวคอยควบคุมการท างานต่าง ๆ ให้ได้ผลและไม่เกิดความผิดพลาด
เสียหาย และยิ่งไปกว่านั้น “สติ เป็นตัวที่ก่อให้เกิดปัญญาในการท างาน”

2. การน ารูปแบบการประชุมแบบมีส่วนร่วม (Participation conference) มาใช้ในองค์กร
เครือข่ายบริการสุขภาพปางมะผ้า : ซึ่งแบ่งตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ 1) ขั้นวางแผน (Plan) ทีมแกนน า
สร้างสุข วางแผนการน ารูปแบบการประชุมแบบมีส่วนร่วมซึ่งศึกษาจากรูปแบบจากการประชุม

แบบมีส่วนร่วมของ เสมศิขาลัย มาศึกษาและออกแบบการใช้ในองค์กรออกมาเป็นรูปแบบ
ที่มีขนตอนแบบของเสมศิขาลัย 2) ขั้นการปฏิบัติ (Action) น ารูปแบบการประชุมแบบมีส่วนร่วมมา
ั้
ใช้ในองค์กร โดยใช้แกนน าเป็นต้นแบบ โดยขั้นตอนจะเริ่มต้นด้วย นั่งสมาธิแบบสั้น มีขั้นตอนการ
check in หรือ Before action review ตั้งกติกาการประชุมและสนทนาลดการใช้อปกรณ์รบกวน
ุ
ั
ให้ฟงเมื่อมีผู้พด ไม่พดแทรก แสดงความคิดเห็นแบบสร้างสรรค์ และใช้กระบวนกรในการน าสนทนา
ู
ู
เน้นการพดให้กระชับจับประเด็นและไม่ก่อให้เกิดความขัดแย้งในการสนทนา เมื่อจบ
ู
การประชุมให้มีการพูดแสดงความคิดเห็น After action review 3) ขั้นการสังเกตและรวบรวมข้อมูล
(Observation) สังเกตการปฏิบัติ พบว่าให้ผลดีในการประชุมขนาดใหญ่ขององค์กร ข้อดีคือ
การประชุมกระชับขึ้น บรรยากาศดีขึ้นไม่พบข้อขัดแย้งในขณะการประชุม ข้อจ ากัด ปัญหาอปสรรค
ุ
คือต้องใช้กระบวนกรเป็นตัวช่วยด าเนินการประชุม ซึ่งกระบวนกรที่มีอยู่อย่างจ ากัด ไม่สามารถไป

ช่วยได้ในทุกการประชุม และปฏิกิริยาของผู้เกี่ยวข้องส่วนใหญ่พึงพอใจต่อบรรยากาศของการประชุม
และพบว่าการประชุมมีประสิทธิภาพสูงขึ้น น าไปสู่ข้อตกลงได้เร็วขึ้น และ 4) ขั้นสะท้อนข้อมูล

(Reflection) การสะท้อนกลับที่ดีคือในขั้นตอนของการ AAR ที่จะช่วยให้ทั้งกระบวนกรและผู้เข้า
ประชุมรับทราบข้อติดขัดของตน น าสู่การปรับปรุงตัวเองในล าดับต่อไปได้ ควรมีการส่งเสริมให้ใช้
รูปแบบของการประชุมแบบมีส่วนร่วมในหน่วยงานย่อยที่เล็กลงในระดับฝ่ายหรือแผนกได้

196