Page 138 - Bright Spot 2562

126
126

ผลลัพธ์การดำาเนินงาน

ผลการดำาเนินงานการพัฒนาโรงพยาบาลคุณธรรม ผลต่อองค์กร คือ ผ่าน

การประเมินมาตรฐาน HA,HPH,ITA การประหยัดทรัพยากร ทำาให้โรงพยาบาล

หลุดพ้นจากวิกฤติทางการเงินระดับ 7 เป็นระดับ 0 ในปี 2562 ด้านสิ่งแวดล้อม
ผ่านการรับรองมาตรฐาน Happy Work Place ระดับดีมากติดต่อกัน 4 ปีซ้อนผ่าน

การประเมิน green and clean hospital plus ระดับดีมาก และได้รับการรับรอง

มาตรฐานชุมชนปลอดภัยจาก WHO ยกระดับคุณภาพบริการ โดย พัฒนาเป็นโรง
พยาบาลที่มีคุณภาพ ได้มาตรฐาน ทุกจุดบริการให้บริการดุจญาติมิตรและด้วย

หัวใจความเป็นมนุษย์ ลดระยะเวลารอคอยโดยปรับเวลาให้พยาบาลมาทำางาน

7.30 น. เพื่อเตรียมผู้ป่วยให้แพทย์ออกตรวจ OPD ก่อนเวลา 8.30 น. เน้นบูรณา

การทุกภาคส่วนและภาคีเครือข่ายสุขภาพให้มีส่วนร่วมในการพัฒนาระบบสุขภาพ
เชิงรุก ลดความแออัดในโรงพยาบาล โดยการให้บริการผู้ป่วยโรคเรื้อรังกลุ่มสีเขียว

แบบเบ็ดเสร็จในชุมชน จัดทีมสหสาขาวิชาชีพ ดูแลและจัดการสุขภาพ ในชุมชน

มีการดำาเนินงานทีมหมอครอบครัว (Family care team : FCT) อย่างเป็นรูปธรรม
รวมทั้งจัดตั้งศูนย์ดูแลต่อเนื่อง (Continuing of Care : COC) เพื่อให้ผู้ป่วยได้รับ

การดูแลอย่างต่อเนื่องแม้อยู่ในชุมชน เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่ดี เช่น การไหว้และ

กล่าวคำาว่า “สวัสดี” เป็นการทักทายในการพบกันของเจ้าหน้าที่ในแต่ละวัน

มีการเสริมสร้างกำาลังใจในการปฏิบัติงานโดยมอบรางวัลบุคลากรดีเด่น 5 ด้าน
ประจำาทุกเดือน การมอบของเยี่ยมไข้และให้สวัสดิการนอนห้องพิเศษแก่บุคลากร

และบุคคลในครอบครัวที่เจ็บป่วย จัดพิธีรดนำ้าดำาหัวผู้สูงอายุในวันสงกรานต์ทุกปี

ผลต่อบุคลากร คือ มีแรงจูงใจ มีความสุขในการทำางาน มีความรักความผูกพันต่อ
องค์กรมากขึ้น ทำาให้อัตราการคงอยู่ของบุคลากร ปี 2562 สูงถึง 97.72 % มีจิตอาสา

เพิ่มมากขึ้น ความขัดแย้งในองค์กรลดลง ผลต่อผู้รับบริการและภาคีเครือข่าย ผู้รับ

บริการ ได้รับการดูแลเสมือนญาติด้วยจิตบริการหัวใจความ เป็นมนุษย์ เช่น ผู้ป่วย
กลุ่มโรคเรื้อรัง ผู้ป่วยระยะสุดท้าย ได้รับการดูแลแบบประคับประคองครอบคลุม

ทั้งร่างกาย จิตใจ สังคมและจิตวิญญาณ ได้รับคำาชื่นชมจากผู้รับบริการมากขึ้น

ข้อร้องเรียนลดลง การสร้างเครือข่ายการพัฒนาคุณธรรมร่วมกับภาคีเครือข่าย
ในชุมชนสู่การเป็นอำาเภอคุณธรรมที่ยั่งยืน