Page 169 - الدليل الاجرائي الاصدار الثاني لادارة التوجيه والارشاد بنات 1443هـ

‫مشروع تطوير وتحسين جودة إدارة التوجيه والإرشاد‬ ‫رمز الإجراء‪ :‬ع‪9‬ج‪)1-3-6(-‬‬ ‫إجراء الشكاوى‬
‫بالإدارة العامة للتعليم بمحافظة جدة لنظام ‪ISO9001:2015‬‬

‫‪5‬‬

‫‪-7‬النماذج والسجلات الداخلية‬

‫مدة‬ ‫المسؤول عن مكان الحفظ‬ ‫رمزالنموذج‪/‬السجل‬ ‫اسم النموذج‪/‬السجل‬ ‫م‬
‫الحفظ‬ ‫الحفظ‬
‫دائم‬ ‫ع ‪ 9‬ج(‪-)1-3-6‬ن‪01‬‬
‫دائم‬ ‫اضبارة‬ ‫موظف‬ ‫ع ‪ 9‬ج(‪-)1-3-6‬ن‪02‬‬ ‫طلب تقديم شكوى‬ ‫‪1/7‬‬
‫دائم‬ ‫الشكاوى‬ ‫الشكاوى‬ ‫ع ‪ 9‬ج(‪-)1-3-6‬ن‪03‬‬ ‫نموذج بطاقة مراجعة‬ ‫‪2/7‬‬
‫دائم‬ ‫ع ‪ 9‬ج(‪-)1-3-6‬ن‪04‬‬
‫دائم‬ ‫ع ‪ 9‬ج(‪-)1-3-6‬ن‪05‬‬ ‫خطاب تكليف‬ ‫‪3/7‬‬
‫نموذج تذكير‬ ‫‪4/7‬‬
‫نموذج اغلاق‬

‫‪148‬‬