Page 35 - WP 1 2022
P. 35
dalam satu platform, seperti perkembangan teknologi tentu
adanya Tokopedia atau platform tidak berhenti sampai di situ.
e-commerce lainnya. Selanjutnya, Empathy economy digadang-
Pengelolaan (management), yaitu gadang akan menjadi putaran
ketika teknologi membantu selanjutnya setelah sharing
mengelola pekerja, baik dalam economy sebagai respon terhadap
perekrutan maupun pemantauan masalah yang diakibatkan
kinerja, contohnya pada Asana otomatisasi.
atau Monday.com. Terakhir,
Digitalisasi (digitisation), yaitu Empathy Economy dan Dunia
ketika teknologi mengubah produk Birokrasi
menjadi data yang dapat dibagikan Kajian The Four Future Work
dan direplikasi pada biaya yang menyebut empathy economy
rendah, misalnya kita dapat sebagai salah satu skenario
dengan mudah berlangganan dan yang diperkirakan sebagai
menikmati berbagai tayangan di wajah masa depan dunia, di
mana saja pada platform Netflix. mana tata layanannya lebih
mengedepankan asas tanggung
Empat dampak perkembangan jawab. Perkembangan teknologi
teknologi tersebut kemudian masih berkembang dengan
melahirkan sebuah model pesat, tetapi tingkat kesadaran
ekonomi baru yang kita kenal masyarakat pengguna terhadap
dengan sharing economy. Model sisi dampak buruknya juga
ekonomi ini menawarkan semakin tinggi. Empathy economy
kecepatan dan kepraktisan, tetapi akan mempertemukan bisnis
di sisi lain tak dapat dipungkiri atau manusia yang menginginkan
juga menimbulkan risiko, layanan empatik dengan mereka
seperti berkurangnya lapangan yang bersedia menawarkannya.
pekerjaan untuk manusia. Secara
empiris, kehilangan pekerjaan Kondisi tersebut mulai terlihat
lebih banyak menargetkan saat ini, contohnya, pemberian
pekerja berpenghasilan rendah. fitur Screen Time pada perangkat
Studi di Ontario menemukan komunikasi berlogo apel. Layaknya
50.000 pekerja muda terpaksa sabuk pengaman pada mobil,
dirumahkan pada awal tahun Apple’s Screen Time dilatarbelakangi
2018 akibat tidak lagi relevan oleh pemahaman perusahaan
dengan kebutuhan industri. terhadap kebutuhan pengguna
Senada dengan hal tersebut, atas rasa aman. Dari riset yang
survei PwC kepada 10.000 pekerja dilakukan perusahaan, mereka
menunjukkan kekhawatiran menemukan bahwa konsumen
atas risiko pemutusan kerja. akan mengalami burnout ketika
Ketidakpastian arah dari menggunakan gawai secara
Nomor 1 Tahun 2022 33
