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Exercice de synthèse avec les réponses

5. La hiérarchie

1. Vous souhaitez demander une augmentation à votre
manager. Comment préparez-vous cet entretien ?
Je prépare des arguments solides basés sur mes réalisations,
mon engagement et ma contribution à l'entreprise. J’identifie
des résultats tangibles et quantifiables pour étayer ma
demande (chiffre d'affaires généré, réduction des coûts, amélioration des
process, etc.). J’anticipe les objections potentielles et prépare des
réponses. Je réfléchis également à des solutions alternatives
ou de compromis au cas où ma demande initiale serait refusée
(progression salariale sur objectifs, etc.).

2. Un collègue ne respecte pas les processus en place et
cela impacte votre travail. Comment gérez-vous cette
situation ?
J'aborde mon collègue en face à face de façon constructive
pour comprendre les raisons de ses actions. J'explique
l'impact négatif de son comportement sur mon travail et lui
fais des suggestions pour améliorer la situation. Si le dialogue
échoue, j'informe mon manager du problème pour qu'une
solution soit trouvée, tout en restant professionnel et
respectueux.

3. Votre charge de travail est devenue ingérable. Que
faites-vous ?
J'analyse mes tâches pour identifier celles à
prioriser/déléguer. Je détermine les ressources nécessaires
pour accomplir mon travail. Je demande un entretien avec
mon manager pour exposer mes difficultés, proposer des
solutions et définir ensemble un plan d'action. Tout au long
du processus, je communique avec mon équipe de façon
proactive.

4. Votre supérieur vous demande de réaliser une tâche
ne faisant pas partie de votre champ de compétences.
Comment réagissez-vous ?

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