Page 31 - Standarisasi 16 : Pengelolaan Kepatuhan LPSE

( (

PELAXSAIY A BIIIU
I{o KEGIATAII PEIIYEDIA
BARAI{G/ XABAG XASUBBAG HELP DESK VERIAI KELEI{CKAPAI{ WAI(TU OUTPUT KET
JAAA KATOR
I Mengajukan pcrmohonan pemberian informasi uoer id _l Permohonan
pcnyedia barang/jaea discrtai bcrkae-bcrkas yang 5 menit Disposisi
disertai berkas
diperlukan kepada Kabag Pengadaen Barang/Jasa yang diperlukan
Setda. I
2 Memerintahkan untuk melakukan pelayanan
Disposisi 5 menit Koordinasi
pemberian informasi user id penyedia barang/jasa
3 Mengkoordinasikan pelayanar ppembcrian informasi -l Koordinasi l5 menit Pelayanan perubahan
user id pcnyedia barang/jasa seouai permohonan email penFdia
bcrsama fim Petakeana LPSE lainnya (Help Desk dan
Verilikator). bararg/jasa
4 Mcngarahkan penycdia ke Ruang Pclayanan LPSE
Buku Tamu lO menit Pelayanan perubahan
dan mengisi buku tamu.
email penyedia
baran&/jasa
5 Melakukan pengecekan kelengkapan berkas, apabila
Kclengkapan l5 menit Pelayanan perubahan
berkas lengkap maka helpdesk menyerahkar tanda
tidak berkas email penyedia
terima berkas kepada penyedia dan meminta
perrnohonan barang/jasa
penyedia untuk menunggu konfirmasi informaai user
id meLalui email prcnyedia, kemudian hetpdeEk
menyerahkan bcrkae pcrmohonan kcpada verifikator
untuk diprosca lebih lanjut, apabila bcrkas tidak
lengkap maka helpdesk mengembalikan berkas
kepada penyedia dan meminta penyedia untuk
melengkapi berkas.
6 Melakukan pcngecekan ueer id penyedia
Pelayanan 30 menit Perubahan email
barang/jasa pada aplikasi SPSE sesuai permohonan pcrubahan penyedia barang/jasa
l- email penyedia

7 Memberitahu helpdeek bahwa pcrmohonan informasi barang/jasa
Informasi 5 menit Informasi krubehan
uscr id penyedia barang/jasa pada aplikasi SpSE
Perubahan email pcnyedia
penyedia telah dilaksanakan.
email penyedia barang/jasa
bqrang/jasg
8 Menerima dan meneruskan pemberitahuan mel,alui e-
Informasi l0 menit File arsip berkas
mail kepnda Penyedia barang/jasa bahwa
Pcrubahan permohonan
permohonan informaei uaer id rrnyedia barang,/jasa
pada aplikasi SPSE tclah dilaksanakan, kcmudian eslail Fnyedia
barang/jasa
mengarsipken bcrkas dengan mengacu pada SOp
bcrkae
Pcngarsipan Dokumcn.
Permohonan