Page 311 - ملف الإنجاز مقرر إعداد المعلم
P. 311
لذا أصبح التحدي الأكبر لدى المعلم أن يواكب هذه المتغيرات ،وبات يحتاج إلى مجموعة من
الكفايات أو المهارات المحددة ،التي لا تكتسب بالصدفة أو من خلال برنامج ما ،بل من خلال
سلسلة متكاملة وشاملة من الكفايات يكتسبها المعلم من برامج تربوية حديثة عالية الجودة تعتمد
على التخطيط العلمي والتناسق المنهجي وترتبط بالمشكلات اليومية التي يواجهها المعلم في عمله
(عسكر.)2008 ،
نشأة الجودة:
يرجع تاريخ بداية الجودة إلى ما بعد الحرب العالمية الثانية ،حيث نشأت نتيجة المنافسة العالمية
الشديدة بين المؤسسات الإنتاجية اليابانية من جهة والأمريكية والأوربية من جهة أخرى وذلك
على يد العالم ديمنج والذي لقب بأبي الجودة الشاملة.
مفهوم الجودة:
ويعرفها ديمينج بأنها" :فلسفة إدارية مبنية على أساس إرضاء العميل وتحقيق احتياجه وتوقعاته
حاضراً ومستقبلاً".
وعلى الرغم من تعدد تعريفات الجودة إلا أنها تلتقي في عدة نقاط هي:
.1الجودة هي التميز في الأداء.
.2الجودة تضع المستهلك وتوقعاته ضمن أهم أولوياتها.
.3الجودة تتطلب مشاركة جميع العاملين في المؤسسة.
.4الجودة تعني التحسين المستمر للوصول إلى الكمال.
.5الجودة شاملة لجميع عناصر المؤسسة (.أحمد2015،م.ص.)10
أهداف معايير الجودة الشاملة في التعليم:
310
