Page 132 - Advande_Management_Ebook
P. 132
130 เอกสารประกอบการสอน : การจัดการขั้นสูง
Total Quality Manage- วัตถุประสงค์คือท�าให้ถูกทุกสิ่งท�าให้ เน้นทั่วทั้งองค์กร
ment ถูกตั้งแต่แรกและตลอดเวลา อาจจะ
แปรผันและมีการปรับเปลี่ยนเกิดขึ้น
บ้าง คุณค่าสูงสุดประกอบด้วยการ
ระบุลูกค้าและอธิบายอย่างละเอียด
และก�าหนดให้ชัดเจนสร้างสรรค์และ
ติดตามระบบการก�าจัดหรือการคัด
ลอกท�าลายทิ้งเร่งรัดกระบวนการ
ท�างานให้กับลูกค้าอย่างสุดก�าลัง
ปฏิบัติตามหรือไล่ล่าความส�าเร็จที่
สมบูรณ์บรรลุถึงเป้าหมาย และการมี
ส่วนร่วมของสมาชิก
จากเครื่องมือดังกล่าวตามตาราง 2 สรุปได้ว่าเป็นเครื่องมือที่เกี่ยวข้องกับ
การบริหารจัดการ องค์กร ระบบและพัฒนาคน อันเป็นเครื่องมือสมัยใหม่ ที่ยังใช้อยู่
ในยุคปัจจุบันและอนาคต ยังมุ่งเน้นที่จะน�ามาใช้ในการบริหารจัดการอย่างต่อเนื่อง
ในแต่ละองค์กร เพื่อแก้ไขปัญหาอุปสรรคต่างๆที่เกิดขึ้นส�าหรับองค์กรนั้นๆ เครื่องมือ
ทุกเครื่องมือ มีวัตถุประสงค์ของการใช้การจัดการทั้งในส่วนของคนเพื่อพัฒนาให้มี
ความรู้ความสามารถและทักษะที่ดีขึ้น ส่วนในระบบต่างๆเพื่อเป็นการปรับปรุง พัฒนา
หรือรื้อระบบ น�ารูปแบบใหม่ๆเข้ามาทดแทน ส่วนใหญ่แล้วก็จะเป็นการจัดการองค์กร
เพื่อให้เกิดความทันสมัย ทันต่ออุปกรณ์และเครื่องมือเครื่องใช้ที่มีการเปลี่ยนแปลงไป
อย่างรวดเร็ว ตลอดจนเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องให้เกิดประสืทธิภาพสูงสุดได้
ประสิทธิผลตามที่ต้องการ ในการที่จะเลือกเครื่องมือการจัดการแต่ละชิ้น มาเป็นส่วน
หนึ่งของการจัดการในองค์กรนั้น ก็คงจะต้องค�านึงถึงวัตถุประสงค์และผลสัมฤทธิ์ที่
องค์กรตั้งความหวังไว้หรือความต้องการ เครื่องมือการจัดการแต่ละชิ้นนั้นเหมาะสม
ในความหลากหลายของเครื่องมือแต่ละชิ้นสามารถน�าไปผสมประสานและใช้ร่วมกัน
ได้ ในความเหมือนกันของแต่ละเครื่องมือและมีเป้าประสงค์เดียวกันที่ต้องการจะ
พัฒนาองค์กรหรือปรับเปลี่ยนองค์กรไปสู่ทิศทางใด การพัฒนาระบบหรือการพัฒนา
ทรัพยากรมนุษย์ที่เป็นส่วนส�าคัญที่สุดขององค์กร แม้กระทั่งการรื้อระบบ การปลด
ทิ้งทรัพยากรมนุษย์และน�าเทคโนโลยีเข้ามาทดแทน จ�าเป็นที่จะต้องเข้าใจถึงเครื่อง
มือการจัดการขั้นสูงและน�าเอาประโยชน์ดังกล่าวมาใช้ให้ตรงตามวัตถุประสงค์และ
