Page 128 - Advande_Management_Ebook
P. 128
126 เอกสารประกอบการสอน : การจัดการขั้นสูง
McKinsey 7s. ค้นหาความเป็นเลิศในช่วงต้นปี 1977 พบ Business Units
ว่า ปัจจัยที่มีผลต่อความส�าเร็จในการด�าเนิน การจัดการองค์กร
งานนอกจากกลยุทธ์และโครงสร้างยังมี ทั้งระบบ
ปัจจัยอื่นที่เกี่ยวข้องสัมพันธ์เชื่อมโยงกัน
ทั้งหมด 7 ปัจจัยได้แก่ โครงสร้าง (Struc- ส่วนใหญ่ธุรกิจ
ture) กลยุทธ์ (strategy) บุคลากร (Staff) โรงพยาบาลเอกชนรัฐ
ระบบ (systems) ค่านิยมร่วม (shared
value) ทักษะ (skill) ซึ่งตัวแปร 2 ตัวแรกคือ
โครงสร้างและกลยุทธ์เปรียบเสมือนเป็นส่วน
ที่เรียกว่าฮาร์ดแวร์ ซึ่งในอดีตให้ความสนใจ
ส่วนตัวแปรอีก 5 ตัวที่ค้นพบใหม่ในอดีตมัก
ไม่ให้ความสนใจมากนักซึ่งเปรียบเสมือน
ซอฟต์แวร์
Re-engineering หมายถึง ไม่ท�าแบบอัตโนมัติ เป็นการรื้อ ระบบ ทั้งองค์กร
การพิจารณาหลักการพื้น เช่นธนาคารกสิกรไทย
ฐานและการคิดแบบขึ้นใหม่ การท�าลายล้างอย่างสิ้นซาก วงจรการท�างาน
ชนิดถอนรากถอนโคนของ หรือระบบในกระบวนการทางธุรกิจ
กระบวนการธุรกิจเพื่อ
บรรลุซึ่งผลลัพธ์ของการ
ปรับปรุงอันยิ่งใหญ่โดยใช้
มาสวัดและการปฎิบัติงานที่
ทันสมัยและส�าคัญที่สุดซึ่ง
ได้แก่ ต้นทุนคุณภาพการ
บริการและความรวดเร็ว
High Performance องค์ประกอบ 1)Aligned Vision มุมมองที่ เน้นงานในระบบ ตลอด
Organization คือองการที่ แน่วแน่เป็นแบบเส้นตรงเส้นเดียวกันจัดอยู่ ธุรกิจไม่สิ้นสุด
ท�างานที่มีประสิทธิ-ภาพสูง ในแนวเดียวกัน 2)Supportive System &
ในขณะที่พนักงานมีความ Structure ระบบ และโครงสร้างที่เกื้อหนุน
พึงพอใจและมีความมุ่งมั่น กันและสนับสนุน 3)Perpetaul Learning
ต่อผลส�าเร็จสูงเช่นกัน การเรียนรู้ไปตลอดตลอดจะชั่วนิรันด์ไม่สิ้น
สุด 4)Information Shared Freelyข้อมูล
ข่าวสารที่ถูกแชร์อย่างเสรี 5)Results Fo-
cused ผลผลิตที่มีเน้นย�้าชัดแจ้งแล้ว 6)
Empowered& Involved อ�านาจที่ถูกมอบ
หมายและเกี่ยวพันโยงใยแบบมีส่วนร่วม
