Page 125 - Advande_Management_Ebook
P. 125
พลต�ารวจตรี ดร.สุพิศาล ภักดีนฤนาถ 123
Quality Management Tools and etc.,
ในช่วงศตวรรษที่ผ่านมาการจัดการในก้าวล�้าและมีการเกิดขึ้นของหลักนิยม
และเครื่องมือสมัยใหม่ที่องค์กรบุคลากรได้น�ามาใช้ในการจัดการระบบและกิจการ
ของตนเองในองค์กรได้มีการรวบรวมไว้ ใน เครื่องมือการจัดการและหลักนิยม 25
หลักการ (25 Management Tools and Trends in 2015) มีดังนี้ * Total
Quality Management* Mergers and Acquisitions * Business Process
Reengineering* Satisfaction and Loyalty Management* Strategic
Alliances* Organisational Time Management* Digital Transformation*
Scenario and Contingency Planning* Complexity Reduction* Price
Optimisation Models* Decision Rights Tools* Zero-Based Budgeting*
Disruptive Innovations Labs* Customer Relationship Management*
Benchmarking* Employee Engagement Surveys* Strategic Planning*
Outsourcing* Balance Scorecard* Mission and Vision Statements* Supply
Chain Management * Change Management Programs* Customer
Segmentation* Customer Segmentation * Big Data Analytics* Core
Competencies* (Rigby & Bilodeau. 2015: online) เครื่องมือในการบริหาร
จัดการดังกล่าวข้างต้นได้มีบางส่วนได้น�าเสนอในรายละเอียดข้างต้นแล้ว แต่ในเครื่อง
มือนั้น บางส่วนก็เป็นเทคนิคที่จะใช้ในการบริหารจัดการในองค์กรเฉพาะ ที่มีความ
จ�าเป็นจะต้องใช้และมีลักษณะเฉพาะ เพื่อน�าไปสู่การแก้ไขสร้างสรรค์ในองค์กรหรือ
ปรับปรุงระบบในบางส่วน เครื่องมือในการจัดการดังกล่าวที่จะเกิดขึ้นมาใหม่ๆ ยังมี
อีกมากมายเพราะว่าโลกก�าลังเปลี่ยนไปและมีเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาช่วยให้มนุษย์
ได้ท�างานได้รวดเร็วและตรงตามความต้องการ ลดต้นทุน สร้างประสิทธิภาพ เกิด
ประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น
ผู้เขียนจึงได้สรุปเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือการจัดการสมัยใหม่ที่มีผลกระทบ
และเกิดประโยชน์กับองค์กร สถาบันต่าง ๆ ทั้งในภาครัฐและเอกชนต่อการจัดการขั้น
สูง เมื่อเราได้น�ามาใช้ในองค์กร พัฒนาระบบหรือพัฒนาคน เครื่องมือที่กล่าวมาแล้ว
ข้างต้น สามารถที่จะแยกแยะได้ว่าเครื่องมือชิ้นไหนเหมาะที่จะใช้และสามารถ สร้าง
ผลกระทบที่เกิดขึ้นกับระบบการจัดการขององค์กรนั้น ๆ ได้เพราะความหลากหลาย
