Page 139 - Advande_Management_Ebook
P. 139
พลต�ารวจตรี ดร.สุพิศาล ภักดีนฤนาถ 137
เพื่อให้เสียค่าโอกาสที่น้อยที่สุด อันที่จะเห็นได้จากการเกิดขึ้นจาก กระแสเทคโนโลยี
ป่วนโลก (Disruptive Technology) การจัดการแบบใหม่ ๆ ในระดับประเทศเกิดขึ้น
อย่างมากมาย แม้แต่ประเทศเอสโทเนียซึ่งเป็นประเทศเล็กในยุโรป ยังน�าเอา
เทคโนโลยี ล่าสุดคือ Blockchain มาใช้ในการบริหารประเทศ ในเรื่องนี้ Don
Tattscott ผู้ซึ่งแต่งหนังสือเรื่องเศรษฐกิจดิจิทัลเมื่อ 30 ปีที่แล้วได้กล่าวไว้ในตอนหนึ่ง
ของหนังสือชื่อ เศรษฐกิจดิจิทัล (The Digital Economy) ว่า เศรษฐกิจดิจิทัล
จึงต้องการนักธุรกิจรุ่นใหม่เป็นคนที่กล้าหาญและเชื่อมั่นมากพอที่จะโยนกรอบความ
คิดเดิมๆ ทิ้งไป เป็นคนที่ยินดีให้การเติบโตทางธุรกิจและผลก�าไรสอดรับไปกับความ
ต้องการของพนักงาน ลูกค้าและสังคมเพื่อความโปร่งใส ยุติธรรม และแบ่งปันความ
มั่งคั่งที่เกิดขึ้นเป็นคนรุ่นใหม่ที่คิดถึงสังคม เข้มแข็งมากพอ ที่จะน�าและพร้อมเผชิญ
หน้ากับทุกโพสต์ เมื่อเราก้าวข้ามสู่ยุคใหม่ อนาคตไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นเอง แต่เป็นสิ่งที่
พวกเราสร้างมันขึ้นมา และถ้าเรายินดีเข้าร่วมคุณค่าของพวกเรา ความมาดมั่น และ
ความคาดหวังของพวกเรา จะก�าหนดแนวทางการเปลี่ยนรูปธุรกิจและโลกของเราได้
ในที่สุด (ดอน เทปคอต. 2015: 385)
ในธุรกิจทางด้านการเงินที่ส�าคัญในประเทศไทยในภาวะปัจจุบัน พบสภาพ
ปัญหาที่เกิดขึ้นจากกระแสเทคโนโลยีป่วนโลก (Disruptive Technology) ในธุรกิจ
ทางด้านการเงินที่ส�าคัญ ซีอีโอแบงค์ไทยฟันธงแนวโน้มธุรกิจสามปีข้างหน้าเปลี่ยน
ใหญ่ทุกแบงค์มุ่งสู่ดิจิทัล “ชาติศิริ” ชี้ทุกหน่วยของแบงค์ต้องมีดิจิทัลเป็นส่วนประกอบ
ด้าน “บัณฑูร”มองฟินเทคอีคอมเมิร์ซคู่แข่งส�าคัญขณะที่ “อาทิตย์” ย�้ามุ่งสู่ออนไลน์
มากขึ้น “กรุงไทย” แล้วแบงค์ก็ต้องฟังตัวในทุกกิจกรรมผู้บริโภค ด้าน “ซีไอเอ็มบี”
ยอมรับห่วงนอนแบงค์ และบัณฑูร ล�่าซ�า ประธานธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า “เราจะ
เจอคู่แข่งที่แรงขึ้นเก่งขึ้น คู่แข่งเหล่านี้ไม่ใช่แบงค์แต่อยู่ในรูปฟินเทค-อีคอมเมิร์ซ”
ชาติศิริ โสภณพานิช ซีอีโอธนาคารกรุงเทพ กล่าว “จุดแข็งธนาคารในวันนี้ไม่ว่าจะ
เป็นอะไรต้องมีดีทอกเป็นส่วนประกอบเพื่อให้แข็งได้”. และ อาทิตย์ นันทวิทยา ซีอีโอ
ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า “ก�าลังปรับทิศทางไปสู่เทคโนโลยีการบริการลูกค้าส่วน
ใหญ่จะไปออนไลน์มากขึ้น” (ซีอีโอแบงค์สั่งสู้ศึก”ดิจิทัล”. 2561 : 1)
นอกจากนั้น การเกิดแรงกดดันจากสภาพแวดล้อมภายนอก และภายใน
ที่ส่งผลต่อการบริหารจัดการองค์กร อันเกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงของสภาวะโลก
